Operations Lead – Automotive & Connected Vehicles H/F

AYES - Management & Technology Consulting; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

AYES - Management & Technology Consulting recherche un(e) Operations Lead pour piloter et améliorer les opérations dans un contexte dédié à l’automobile connectée et à la télématique.

Vous serez l’interface entre les équipes Operations, Sales et Finance, en France, pour garantir la qualité de livraison, suivre les indicateurs et proposer des améliorations tout en encadrant les équipes et accompagnant le changement.

Qualifications

• Expérience significative en Operations / Operations Management.
• Expérience dans l’automobile, télématique, véhicules connectés, IoT ou gestion de flotte.
• Expérience en environnement B2B avec relation client.
• Bonne compréhension des enjeux de performance opérationnelle et satisfaction client.
• Compétences en leadership et management.
• Capacité à accompagner le changement et faire évoluer une organisation.
• Profil hands-on, stratégique et proche des opérations.
• Bonnes capacités de communication et de collaboration.

Responsabilités

• Piloter les opérations en France et garantir la livraison des produits et services.
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et mettre en place des actions d’amélioration.
• Être en lien avec les clients B2B et les gestionnaires de flotte.
• Collaborer avec les équipes Sales, Finance et Operations.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions concrètes.
• Accompagner l’évolution et la transformation de l’organisation.
• Encadrer et fédérer les équipes autour des objectifs opérationnels.

Connaissances

Leadership

Operations management

B2B relations

Change management

Client communication

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités en France, nous recherchons un(e) Operations Lead pour piloter et améliorer les opérations au sein d’un environnement spécialisé dans l’automobile connectée et la télématique.

Vous aurez un rôle central dans le bon fonctionnement des activités et serez à l’interface entre les équipes Operations, Sales et Finance.

Vos principales missions seront de :

• Piloter les opérations en France et garantir la bonne livraison des produits et services.
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et mettre en place des actions d’amélioration.
• Être en lien avec les clients B2B, notamment les entreprises spécialisées dans la gestion de flotte.
• Comprendre les besoins des clients et travailler avec les équipes internes afin d’assurer un niveau de service adapté.
• Collaborer au quotidien avec les équipes Sales, Finance et Operations.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions concrètes pour améliorer les processus.
• Accompagner l’évolution et la transformation de l’organisation.
• Être un véritable relais entre les enjeux opérationnels et les enjeux business.
• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour des objectifs opérationnels.

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne senior, opérationnelle et orientée résultats, capable de prendre rapidement ses responsabilités.

Vous disposez idéalement de :

• Une expérience significative en Operations / Operations Management.
• Une expérience dans le secteur de l’automobile, de la télématique, des véhicules connectés, de l’IoT ou de la gestion de flotte.
• Une expérience dans un environnement B2B, avec une dimension relation client.
• Une bonne compréhension des enjeux liés à la performance opérationnelle et à la satisfaction client.
• De solides compétences en leadership et en management.
• Une capacité à accompagner le changement et à faire évoluer une organisation.
• Un profil hands-on, capable d’être à la fois stratégique et très proche des opérations.
• De bonnes capacités de communication et de collaboration avec différents interlocuteurs.

Une expérience au sein d’un acteur de la télématique, de la gestion de flotte ou de l’automobile connectée sera particulièrement appréciée.

AYES est une société internationale italienne, spécialisée dans le conseil en ingénierie, avec comme spécialité l innovation.

Avec plusieurs implantations en Europe et aux Etats-Unis, et forte d une importante croissance ces dernières années, AYES s'implante en France et plus particulièrement dans le Sud-Ouest avec une toute nouvelle agence à Toulouse!

Notre société s'articule autour des valeurs humaines, du bien-être au travail, de la proximité avec les collaborateurs et les clients. Nos managers sont pour la plupart d'anciens consultants ; ils possèdent une expérience technique et pratique du terrain, et des différentes situations inhérentes. Ils possèdent une connaissance du tissu industriel local.

Notre défi et objectif est à la fois d'offrir des services plus personnalisés et de meilleure qualité à nos clients, et de proposer à ses collaborateurs, des opportunités d'évolution concrètes en lien avec leurs souhaits.

Nous accompagnons nos clients (Grands Comptes et PME) dans leurs démarches d'ingénierie et de R&D via une approche multisectorielle (pôles Transports, Industrie, Energie, Life science et Numérique) permettant à nos équipes d'évoluer dans un contexte riche et polyvalent !

AYES est un groupe à la fois dynamique, agile, international et bien structuré : vous pouvez ainsi bénéficier de l'esprit start-up et de la force d'un groupe solide.