OPERATEUR(TRICE) SERVICE RAPIDE H/F

ATOUT'RH CONSEIL; Les Trois-Îlets; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ATOUT'RH CONSEIL recherche un technicien automobile en Martinique. Vous diagnostiquerez et localiserez les pannes sur VL et PL, et réaliserez les entretiens et les réparations après validation du client.

Vous remplacerez les pièces défectueuses, assurerez la pose d accessoires, et proposerez les services les plus adaptés afin d offrir une expérience client irréprochable. Autonome et rigoureux, vous utiliserez les logiciels de recherche de pièces et respecterez les règles de sécurité en

Qualifications

• Connaissances en mécanique automobile, véhicules légers et/ou poids lourds.
• Maîtrise des techniques d’entretien, de maintenance et de réparation des véhicules.
• À l’aise avec les outils informatiques et respect des règles de sécurité.

Responsabilités

• Diagnostiquer et localiser les pannes sur VL et PL.
• Réaliser les entretiens courants et périodiques.
• Réaliser les réparations après validation du client et remplacer les pièces défectueuses.
• Assurer la pose d accessories et contrôler la qualité des interventions.
• Utiliser les logiciels pour identifier les références de pièces.

Connaissances

Mécanique automobile

VL/PL maintenance

Outils informatiques

Outils

Logiciels pièces détachées

Description du poste

Description

Vos défis au quotidien

• Diagnostiquer et localiser les pannes et anomalies sur les véhicules VL et PL ;
• Formaliser vos constats et préconiser les interventions adaptées ;
• Réaliser les operations d’entretien courant et périodique ;
• Effectuer les réparations préventives et correctives après validation du client ;
• Remplacer les pièces défectueuses ou usées dans le respect des préconisations techniques ;
• Assurer la pose d’accessoires et contrôler la qualité des interventions réalisées ;
• Rechercher les références de pièces nécessaires à l’aide des logiciels et outils dédiés.

Transformer chaque intervention en expérience client réussie

• Accueillir les clients avec professionnalisme, disponibilité et convivialité ;
• Écouter leurs besoins et les conseiller sur l’entretien de leur véhicule ;
• Élaborer des devis clairs et adaptés ;
• Proposer les forfaits, produits, accessoires et services les plus pertinents ;
• Informer les clients des offres promotionnelles en cours ;
• Restituer chaque véhicule dans un état irréprochable et expliquer les travaux réalisés.

Contribuer directement au développement commercial

Parce qu’une expertise technique bien expliquée crée de la confiance, vous participez pleinement à la fidélisation des clients et à la progression du chiffre d’affaires.

Votre capacité à détecter un besoin, recommander la bonne intervention et proposer des prestations complémentaires fera partie intégrante de votre réussite.

Piloter votre activité avec autonomie et rigueur

Responsable de votre poste de travail et de votre outillage, vous organisez efficacement vos interventions dans le respect des procédures, des délais et des règles de sécurité.

Vous veillez également :

• À l’entretien courant de votre espace de travail, de vos équipements et de vos outils ;
• À la bonne utilisation des stocks et au signalement des besoins en pièces ;
• Au rangement des marchandises réceptionnées ;
• Au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité ;
• À la transmission des informations utiles au Chef d’Atelier et aux autres services.

Exigences

Le profil qui fera la différence

Vous disposez de connaissances en mécanique automobile, véhicules légers et/ou poids lourds, acquises par la formation ou l’expérience.

Vous maîtrisez, selon votre niveau, les techniques d’entretien, de maintenance et de réparation des véhicules. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et attentif(ve) au respect des règles de sécurité.

Les moyens de réussir

Pour mener à bien vos missions, vous bénéficiez :

• D’un environnement de travail structuré ;
• D’un accompagnement technique adapté à votre niveau d’expérience ;
• D’un outillage et d’équipements dédiés aux interventions VL et PL ;
• De logiciels permettant d’identifier et de rechercher les références de pièces ;
• D’une documentation technique et des préconisations des fabricants ;
• De l’appui du Chef d’Atelier /Directeur technique et d’une équipe mobilisée autour de la satisfaction client.

Vous disposez ainsi des moyens nécessaires pour prendre des initiatives, développer votre autonomie et faire progresser votre expertise.