Opérateur Technique – Suivi de Maintenance de Flottes

UpFleet; Agen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Upfleet recrute un Opérateur Technique dédié au suivi de la maintenance des véhicules de nos clients. Vous assurez le bon entretien et la disponibilité des véhicules, coordonnez les intervenants et exploitez les données télématiques pour optimiser les entretiens.

Vous serez en contact avec des conducteurs et des clients, gérerez les demandes via notre plateforme et veillerez à optimiser les coûts tout en respectant les délais. Une expérience dans l’automobile ou en maintenance est appréciée.

Qualifications

• Bonne aisance téléphonique et relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et prioriser.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les opérations de maintenance (entretiens, réparations, pneumatiques, contrôles techniques).
• Gérer les demandes des conducteurs via notre plateforme (prise de rendez-vous, suivi des interventions, gestion des véhicules de remplacement).
• Négocier et challenger les devis des prestataires pour optimiser les coûts.
• Veiller au respect des délais et à la qualité des interventions.
• Suivre les alertes et données des boîtiers téllématiques pour anticiper les pannes et optimiser l’entretien.
• Analyser les interventions récurrentes pour identifier des pistes d’optimisation.
• Communiquer avec nos clients pour les conseiller et leur donner une visibilité sur l’état de leur flotte.

Connaissances

Téléphone client

Communication

Logiciels métiers

Organisation

Service client

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Upfleet recrute un Opérateur Technique dédié au suivi de la maintenance des véhicules de nos clients. Vous assurez le bon entretien et la disponibilité des véhicules, coordonnez les intervenants et exploitez les données télématiques pour optimiser les entretiens.

Vous serez en contact avec des conducteurs et des clients, gérerez les demandes via notre plateforme et veillerez à optimiser les coûts tout en respectant les délais. Une expérience dans l’automobile ou en maintenance est appréciée.