Opérateur de télésurveillance (H/F)

CAP.Sécurité; Royan; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant

Mutuelle Groupe

Résumé du poste

CAP’Sécurité, basée à Royan, recherche un opérateur(trice) de télésurveillance en CDI pour assurer la sécurité des biens et des personnes depuis notre centre.

Vous surveillerez en temps réel les sites, analyserez les événements, traiterez les alertes et coordonnerez avec les forces de l’ordre et les intervenants selon les protocoles.

Vous rédigerez des rapports précis, veillerez au bon fonctionnement des équipements et respecterez nos procédures de sécurité et de confidentialité.

Qualifications

• Carte professionnelle OVT obligatoire.
• Bonne capacité d’observation et sang-froid.
• Expérience en télésurveillance ou centre de contrôle est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de sécurité.
• Excellente expression orale et écrite.

Responsabilités

• Surveiller les sites en temps réel via les systèmes de vidéoprotection.
• Détecter et analyser les événements suspects depuis les écrans de contrôle.
• Traiter les alarmes et incidents (intrusion, incendie, issues de secours).
• Renseigner les appels entrants et coordonner avec les forces et services.
• Rédiger des rapports d'événements et consigner les faits.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements.
• Respecter les procédures internes de sécurité et de confidentialité.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Sang-froid

Expression écrite

Orthographe

Informatique

Logiciels de sécurité

Formation

Carte professionnelle OVT

Outils

Systèmes de vidéosurveillance

Description du poste

Nous recherchons : un(e) opérateur(trice) de télésurveillance pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous jouerez un rôle essentiel dans la sécurité des biens et des personnes, en assurant une surveillance constante et réactive depuis notre centre de télésurveillance.

Vos Missions Principales

• Surveillance en temps réel des sites via les systèmes de vidéoprotection ;
• Détection et analyse des événements suspects ou inhabituels à partir des écrans de contrôle ;
• Traitement des alarmes anti‑intrusion, incendie, techniques ou issues de secours ;
• Réception et gestion des appels entrants liés à des incidents, anomalies ou demandes d’assistance ;
• Alerte et coordination avec les forces de l’ordre, pompiers, services techniques ou équipes d’intervention selon les protocoles établis ;
• Rédaction de rapports d’événements et consignation rigoureuse des faits dans les registres numériques ;
• Veille au bon fonctionnement des équipements de surveillance (signalement de dysfonctionnements ou anomalies techniques) ;
• Respect strict des procédures internes de sécurité, confidentialité, et réglementation en matière de vidéoprotection.

Profil Recherché

• Carte professionnelle OVT (opérateur de vidéoprotection / télésurveillance) obligatoire – sans cette carte, votre candidature ne pourra être retenue ;
• Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens de l’observation et d’un sang‑froid à toute épreuve ;
• Vous avez une bonne expression orale et écrite, et un bon niveau d’orthographe pour la rédaction de comptes‑rendus ;
• Une première expérience en télésurveillance, PC sécurité ou centre de contrôle est un atout ;
• Maîtrise de l’outil informatique et capacité à utiliser différents logiciels de sécurité.

Conditions Du Poste

• Travail en poste 24h/24, 7j/7 (plannings en roulement : jour/nuit, week‑ends et jours fériés inclus)

Présentation De La Structure

CAP’Sécurité, fondée en 1985 à Royan, est une entreprise indépendante spécialisée dans la protection des personnes et des biens.

Nous assurons l’installation, la maintenance et la télésurveillance de systèmes de sécurité (alarmes, contrôle d’accès, vidéosurveillance, détection incendie), avec des interventions 24h/24 et 7j/7 réalisées sans sous‑traitance.

Nos valeurs : proximité, fiabilité, innovation et réactivité.

Avec une équipe de 25 collaborateurs engagés, nous proposons des solutions personnalisées et durables, adaptées aux besoins des particuliers, entreprises et collectivités de Charente-Maritime.

Notre ambition : rester le partenaire local de référence en matière de sécurité, en alliant expertise technique et relation de confiance.

Avantages

• Ticket Restaurant
• Mutuelle Groupe