Opérateur CSU (H/F)

Ville de Mantes-la-Jolie; Mantes-la-Jolie; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

COS/CNAS

Restaurant inter-entreprises

Remboursement des transports à 75%

Résumé du poste

Ville de Mantes-la-Jolie recherche un agent chargé de la vidéoprotection pour assurer la surveillance et la gestion des incidents sur le réseau municipal.

Vous analyserez les images, déclencherez les alarmes et coordonnerez les interventions des brigades et des services d’urgence, avec rédaction de synthèses et rapports.

Le poste comprend maintenance des équipements, renforts ponctuels et travail en équipe dans un cadre public.

Qualifications

• Procédures et modes opératoires pour la vidéoprotection et la gestion des crises
• Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations
• Organisation des services de la collectivité (police, services techniques)
• Réglementation de la vidéoprotection, de l'exploitation, de l'archivage et de la destruction des images
• Responsabilité juridique, pénale et sociale liée à la vidéoprotection
• Typologie des publics et connaissances actualisées de la délinquance
• Géographie urbaine et lieux d'implantation des caméras
• Typologie et registre des alarmes
• Charte éthique et déontologique liée à la vidéoprotection
• Logiciels d'exploitation des images télé et vidéo
• Fonctions, composants, connexion des systèmes de vidéo et télésurveillance
• Techniques de maintenance de premier niveau
• Registre de sécurité, règlements internes de la collectivité

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques et coordination des interlocuteurs
• Observation et exploitation des images et repérage d’événements significatifs
• Relai des informations auprès des brigades et services compétents
• Provoquer l’intervention de la Police Municipale après analyse de la situation
• Rédiger des documents de synthèse et rapports
• Coopération avec les autorités et services compétents (forces de l’ordre, services d’urgence)
• Maintenance technique des équipements de vidéoprotection et vérification des masquages
• Réglage des cycles automatiques et des champs de vision des caméras
• Signaler les pannes et aider les techniciens de maintenance
• Renfort ponctuel pour la surveillance de la voie publique

Description du poste

Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.

Avantages

• COS/CNAS
• Restaurant inter-entreprises
• Remboursement des transports à 75%

Missions Principales

• Gestion des appels téléphoniques:
• Réception des appels téléphoniques et garantit la mise en conférence coordonnée avec les interlocuteurs concernés
• Observation et exploitation des images :
• Repérer sur écran des évènements significatifs,
• Analyser l'information et la relayer auprès des brigades et/ou les services compétents,
• Provoquer l'intervention de la Police Municipale après l'analyse de la situation visualisée,
• Opérations de relecture et mise en œuvre des techniques susceptibles de produire des images enregistrées exploitables judiciairement,
• Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarmes,
• Rédiger des documents de synthèse (main courante, signalements, rapports).
• Coordination avec les autorités et services compétents :
• Communiquer avec les forces de l’ordre, les services d’urgence et les autorités pour signaler les incidents et coordonner les interventions

Missions Secondaires

• Maintenance technique des équipements de vidéoprotection :
• Vérifier les masquages et les champs de vision,
• Définir les cycles automatiques des caméras,
• Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents,
• Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic.
• Renfort ponctuel pour exercer des missions de surveillance de la voie publique:

Connaissances

• Procédures et modes opératoires pour la vidéoprotection et la gestion des crises
• Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations
• Organisation des services de la collectivité (police, services techniques)
• Réglementation de la vidéoprotection, de l'exploitation, de l'archivage et de la destruction des images
• Responsabilité juridique, pénale et sociale liée à la vidéoprotection
• Typologie des publics et connaissances actualisées de la délinquance
• Géographie urbaine et lieux d'implantation des caméras
• Typologie et registre des alarmes
• Charte éthique et déontologique liée à la vidéoprotection
• Logiciels d'exploitation des images télé et vidéo
• Fonctions, composants, connexion des systèmes de vidéo et télésurveillance
• Techniques de maintenance de premier niveau
• Registre de sécurité, règlements internes de la collectivité

Savoir-faire

• Repérer sur écran des événements significatifs
• Rechercher des informations à partir d'images enregistrées
• Gérer la traçabilité et l'archivage des images
• Gérer la destruction des images en fonction de la réglementation et des procédures en vigueur
• Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarme
• Participer aux coordinations chargées des plans de surveillance et d'intervention
• Programmer et vérifier les masques et champs de vision
• Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents
• Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures
• Formuler des propositions d'optimisation des modes opératoires, des procédures et de l'exploitation du cycle des images
• Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables
• Procéder à des relectures techniques
• Effectuer des opérations d’extraction sur réquisition des services compétents

Savoir-être

• Prise d’initiatives et décision en cas d’urgence
• Diplomatie
• Rigueur
• Respect de la déontologie
• Impartialité
• Force de proposition, dynamisme
• Qualités relationnelles
• Capacités d’adaptation, d’anticipation
• Sens du travail en équipe
• Discrétion professionnelle
• Sens du service public
• Capacité à apprécier au mieux les risques et à transmettre les informations
• Strict respect des procédures et règles de confidentialité.