Opérateur Correspondant Client H/F

Georges; Gignac; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Panier repas

CSE

Avantages ancienneté

Job summary

Georges recrute un Opérateur Correspondant Client H/F pour intégrer le Centre de Formation des Pompiers de Gignac. Vous assurerez la réception, le lavage et la traçabilité des EPI dans une unité située au cœur du centre.

Poste en CDI, 35 heures/semaine, localisation Gignac (34). Salaire brut mensuel 1900€, évolutif. Avantages: mutuelle 100%, panier repas, CSE et anciennetés.

Qualifications

• Excellent communicant capable de relayer des messages et instaurer la confiance.
• Ponctuel et fiable, adaptable face à diverses situations.
• Curieux et disposé à développer les gestes-métiers.
• À l’aise avec les outils informatiques nécessaires (bureautique).
• Autonome, responsable et orienté résultat.

Responsibilities

• Réaliser la réception, le tri, le chargement et le déchargement d’articles textiles (vêtements pro et EPI).
• Effectuer le lavage dans des machines industrielles selon les règles d’hygiène et de sécurité.
• Contrôler les EPI et déclarer réparations ou retouches.
• Assurer la traçabilité des vêtements par scan et suivre le processus défini.

Skills

Excellente communication

Ponctualité

Autonomie

Adaptabilité

Curiosité

Maîtrise informatique

Tools

Bureautique (MS Office)

Job description

Qui est Georges ?

Je suis le majordome des super-héros du quotidien !

Avec ma tribu de georgiens, nous révolutionnons l’entretien des vêtements professionnels et EPI grâce au numérique.

J’ai pleinement intégré les opportunités et défis du monde moderne dans le domaine industriel du lavage de vêtements professionnels et EPI. Opportunités par les nouvelles technologies et des limites de l’innovation toujours repoussées, Défis par les enjeux environnementaux.

Bien plus que la question de l’entretien, je prends ces sujets à bras-le-corps pour un cycle de vie du vêtement plus qualitatif et durable.

Mon objectif ? Faire en sorte que l’entretien des vêtements professionnels ne soit plus une contrainte mais un atout qui permettra à chacun de donner le meilleur de lui-même.
Les salariés de nos clients peuvent donc exercer quotidiennement leurs métiers dans les meilleures conditions d’hygiène et de sécurité.

Certifiés ISO 9001 et labellisés Ecovadis, les georgiens maitrisent l’intégralité du processus d’entretien et de livraison, avec un suivi au plus proche du porteur, du vêtement pour un objectif unique : la satisfaction de nos clients partout en France.

Mon mot d’ordre ? Faisons les choses sérieusement sans jamais nous prendre au sérieux !

J’ai à cœur de valoriser la diversité des personnes qui nous rejoignent. Pour moi, les différences individuelles sont non seulement reconnues et respectées mais elles sont aussi appréciées et valorisées car c'est ce qui fait la force et la richesse de notre entreprise.

Pour poursuivre mon développement et accompagner au mieux nos clients, je recherche mon futur Opérateur Correspondant Client H/F alors si l’envie de rejoindre la tribu est arrivée, lisez bien la suite !

VOS MISSIONS

Après une formation afin d’adapter vos connaissances à nos méthodes, vous travaillerez dans une unité installée au cœur du centre de formation des pompiers de Gignac, et vous aurez pour missions principales :

• Réaliser la réception, le tri, le chargement et le déchargement d'articles textiles : vêtement professionnels, équipements de protection individuelle (EPI)
• Effectuer la mise en lavage dans des machines à laver industrielles selon les règles normatives d'hygiène, de sécurité et les impératifs de production
• Contrôler individuellement les EPI et déclarer les réparations ou retouches si nécessaire
• Assurer la traçabilité des vêtements par scan selon un processus défini
• Effectuer l'entretien quotidien des machines et des équipements
• Assurer la transmission des informations entre les équipes Georges et le client
• Faire remonter au service client les dysfonctionnements et faire valider les demandes des utilisateurs non prévues au contrat
• Mettre en œuvre les demandes validées par le département client pour participer activement à la satisfaction du client

VOUS ÊTES...

• Un excellent communiquant, qui sait relayer un message et instaurer une relation de confiance
• Ponctuel, fiable et faites preuve d’adaptabilité face à différentes situations
• Curieux : prêt à développer vos compétences et apprendre les gestes-métiers
• A l’aise avec les outils informatiques nécessaires
• Autonome, vous avez le sens des responsabilités et la culture du résultat !

COMPÉTENCES ATTENDUES POUR CE POSTE

• Fiabilité : ponctualité, assiduité et respect des processus
• Faire preuve de rigueur et savoir s’organiser
• Faire preuve d’adaptabilité, savoir gérer le changement ou les demandes imprévues
• Prioriser la satisfaction du client dans son action
• Savoir travailler en équipe, penser collectif, y compris avec un management à distance
• Avoir le sens des responsabilités dans une culture du résultat
• Fortes qualités relationnelles pour instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs, maitriser les principes de la relation client

LE POSTE

• Type de poste : CDI
• Horaires : 35heures, du lundi au vendredi (amplitude de 7h à 18h)
• Disponibilité : immédiate
• Localisation : au Pôle de Préparation à l'Engagement aux Situations d'Urgence du SDIS de l’Herault à Gignac (34)
• Salaire brut mensuel : 1900€, évolutif
• Avantages : Mutuelle initiale prise en charge à 100%, panier repas, CSE, avantages anciennetés à partir de 3 ans d'ancienneté...