Opérateur CODA - Dispatch & Urgences Téléphonie

SERIS France; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Paniers repas

Accès au CSE

Dispositif d'action logement

Résumé du poste

SERIS France recrute un Opérateur CODA H/F pour un CDD jusqu'au 30 août 2026, basé au centre de télésurveillance de Saint-Nazaire, à temps complet. Vous assurez la gestion téléphonique, la planification d’urgence et le dispatch pour notre réseau d’agences et nos clients externes.

Horaires de jour et/ou nuit avec des vacations de 12 heures; vous garantissez le bon fonctionnement des services en heures non ouvrées et la qualité des interventions à distance.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et des procédures CODA.
• Connaissance des accords sur le temps de travail.
• Maîtrise des techniques d'opérateur et de dispatcher.

Responsabilités

• Gérer la téléphonie quotidienne et les situations d'urgence.
• Planifier les interventions et les horaires des agences en heures non ouvrées.
• Rédiger les comptes rendus et assurer le dispatch des interventions.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance des accords sur le temps

Maîtrise des techniques d'opérateur

Description du poste

SERIS France recrute un Opérateur CODA H/F pour un CDD jusqu'au 30 août 2026, basé au centre de télésurveillance de Saint-Nazaire, à temps complet. Vous assurez la gestion téléphonique, la planification d’urgence et le dispatch pour notre réseau d’agences et nos clients externes.

Horaires de jour et/ou nuit avec des vacations de 12 heures; vous garantissez le bon fonctionnement des services en heures non ouvrées et la qualité des interventions à distance.