On-Site IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Körber Pharma Packaging AG; France; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

EGYM Wellpass

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Employee Assistance Program (EAP)

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket Zuschuss

Rabattportal-Zugang

IT-Leasing inklusive private Nutzung

Résumé du poste

Körber Global Business Services GmbH in Leingarten sucht eine/n On-Site IT Service & Support Specialist. Sie sind die zentrale Ansprechperson für IT-Belange vor Ort und arbeiten im OneIT-Team mit externen Dienstleistern zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über das Ticket-System, Wartung und Behebung lokaler IT-Systeme sowie Schulungen für neue Mitarbeitende. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und -Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Zentrale Ansprechperson für IT-Support vor Ort im Leingarten.
• Entgegennahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über das Ticket-System.
• Wartung, Fehleranalyse und Behebung der lokalen IT-Systeme.
• Unterstützung beim Rollout neuer Technologien.
• Bereitstellung von Hard- und Software, Lieferantenkoordination und Projektunterstützung.

Connaissances

Kundenbetreuung

IT-Support

Hardware

Software

Netzwerke

Betriebssysteme

Formation

Ausbildung im IT-Bereich

Outils

ServiceNow

Windows 11

M365

Remote access

Description du poste

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Unternehmen: Körber Global Business Services GmbH

Für unseren Standort in Leingarten suchen wir einen On-Site IT Service & Support Specialist. Du stellst als Teil der zentralen IT-Organisation (OneIT) sowie externen Dienstleistern einen stabilen, serviceorientierten IT-Betrieb vor Ort sicher und bist die zentrale Ansprechperson für alle On-Site-IT-Belange in Leingarten.

Deine Rolle in unserem Team

• Als Mitglied in unserem On-Site Team, bist Du das lokale Gesicht der globalen Körber IT-Organisation (OneIT) und die erste Ansprechperson für den IT-Support vor Ort
• Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Ticket-System sowie die Beratung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Problemen gehört zu Deinem Aufgabenbereich
• Du bist verantwortlich für Wartung, Fehleranalyse und -behebung der lokalen IT-Systeme und sorgst für eine hohe Benutzerzufriedenheit
• Reparaturen und Austauschmaßnahmen werden von Dir eigenständig durchgeführt und Du unterstützt beim Rollout neuer Technologien
• Du stellst Hard- und Software bereit, koordinierst Lieferanten und unterstützt IT-Projekte in der Umsetzung
• Du unterstützt und betreust interne und externe Veranstaltungen
• Neue und erfahrene Mitarbeiter werden von Dir in Bezug auf die IT-Umgebung geschult
• Bei Bedarf unterstützt Du zusätzlich den IT-Support und IT-Projekte an unseren anderen Standorten (beispielsweise Bad Nauheim, Karlsruhe)

Dein Profil

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb und -Support
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Du bringst ein fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) mit
• Gute Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen bringst Du mit – idealerweise auch in ServiceNow und komplexen Druckumgebungen
• Du besitzt Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und -behebung
• Eine gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, rundet Dein Profil ab

Deine Vorteile

• Vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten und umfassende Weiterbildungs- sowie Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten sowie flache Hierarchien in einem internationalen und modernen Arbeitsumfeld
• Ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und klarer Verantwortung für eigene Themen und Projekte
• EGYM Wellpass und betriebliche Krankenzusatzversicherung zur Unterstützung der persönlichen Gesundheit
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge als Zukunftsabsicherung
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• Monatliche, attraktive Angebote für Mitarbeitende über ein führendes Rabattportal
• IT‑Leasing per Gehaltsumwandlung ermöglicht moderne Endgeräte zu attraktiven Konditionen – inklusive privater Nutzung

Dein Arbeitsumfeld

Als konzernweite Shared Service Organisation bündeln wir bei der Körber Global Business Services GmbH zentrale Leistungen in den Bereichen HR, IT und Finance. Wir unterstützen die Gesellschaften des Körber-Konzerns mit effizienten Prozessen sowie standardisierten Serviceleistungen und tragen so maßgeblich zum Erfolg des internationalen Konzerns bei.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren Kultur bei Körber - Vorbeischauen lohnt sich!

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter [phone] oder per E-Mail an [e-mail] zur Verfügung. Nele Kunkel ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.
Bei Körber denken wir langfristig und verfolgen Ziele, die für alle unsere Geschäftsfelder gelten. Im Einklang mit unserer Vision „Marktführerschaft durch Technologieführerschaft“ haben wir mit „Life 2035“ Ziele für das nächste Jahrzehnt definiert, die sicherstellen, dass Körber bis 2035 der führende Partner in unseren Industrien Life Science, Supply Chain und Hightech-Industrie ist. LIFE 2035 besteht aus vier Säulen, die definieren, wie wir unsere gestaltende Rolle wahrnehmen: Leadership, Innovation, Findependence und Empowerment.Nachhaltig profitables Wachstum und finanzielle Unabhängigkeit bilden die Basis für das Erreichen unserer ehrgeizigen Finanzziele für das nächste Jahrzehnt: Bis 2035 wollen wir global einen Umsatz in Höhe von 10 Milliarden Euro erreichen. Mehr unter https://www.koerber.com/de/ueber-uns/was-uns-antreibt

Die Körber Technologies GmbH ist die Führungsgesellschaft des Körber-Geschäftsfelds Technologies. Körber ist ein internationaler Technologiekonzern, der weltweit rund 13.000 Mitarbeiter an mehr als 100 Standorten beschäftigt. Der Körber-Konzern bietet in den Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies Produkte, Lösungen und Services, die begeistern. Wir, das Körber-Geschäftsfeld Technologies, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Maschinen, Anlagen, Software, Messgeräte, Aromen sowie Serviceangebote mit Schwerpunkt in der Genussmittelindustrie. Mit unseren 25 globalen Produktions-, Vertriebs- und Servicestandorten verstehen wir uns als strategischer Partner unserer Kunden. Stets ihre Ziele im Blick, liefern und integrieren wir mit Leidenschaft, Präzision und Leistung herausragende Technologien, damit sie ihr volles Potential entfalten können.