Night Manager H / F

MonAssistantRH; Paris; Sur place; EUR 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement en hôtellerie recherche un Superviseur de nuit pour un hôtel 5 étoiles à Paris. Le candidat idéal doit être fiable, autonome, et orienté service client, parler français et anglais couramment, et maîtriser les systèmes de gestion hôtelière. Ce poste offre un salaire annuel de 34,000 € brut et de nombreux avantages tels que des primes, une mutuelle entièrement prise en charge, et des perspectives d'évolution au sein du groupe.

Prestations

Prime de nuit

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 100 %

50 % du titre de transport remboursé

Accès à des formations e-learning

Réelles perspectives d'évolution

Qualifications

• Diplôme ou expérience dans l'hôtellerie.
• Compétences linguistiques en français et anglais.
• Expérience en management et service client.

Responsabilités

• Encadrer l'équipe de réceptionnistes de nuit.
• Assurer la qualité de service et la satisfaction client.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.

Connaissances

Fiabilité

Autonomie

Service client

Bilingue français et anglais

Gestion hôtelière

Compétences bureautiques

Vente / upsell

Outils

Systèmes de gestion hôtelière (PMS)

Outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Plateformes de réservation (Booking, Expedia)

Description du poste

Superviseur de nuit - Hôtel 5 étoiles - Paris - 3100€ / mois

Cette offre est publiée par Mon Assistant RH, spécialiste du recrutement en hôtellerie et restauration. Nous vous aidons à trouver le poste qui vous correspond.

L'équipe

Vous travaillez au sein du service Réception et reportez au Responsable de nuit. Vous encadrez l'équipe de réceptionnistes de nuit et êtes le point de référence pour l'ensemble des services nocturnes (réception, conciergerie, room service). Vous êtes soutenu(e) par une organisation professionnelle, formée aux standards internationaux, avec une culture managériale basée sur l'entraide, la responsabilisation et la qualité de service.

Profil recherché

• Vous êtes fiable, autonome et orienté(e) service client.
• Vous parlez parfaitement français et anglais, à l'écrit comme à l'oral. Une troisième langue (espagnol, portugais, etc.) est un plus.
• Vous maîtrisez les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les plateformes de réservation en ligne (Booking, Expedia).
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Vous avez des compétences en gestion des réservations et en vente / upsell.

Conditions de l'offre

• Salaire fixe : 34 000 € brut / an sur 12 mois.
• Prime de nuit : 10 € par nuit travaillée.
• Prime d'upsell.
• 3 jours de repos consécutifs par semaine.
• Possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.
• Indemnité nourriture : 185 € par mois.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• 50 % du titre de transport remboursé.
• Accès à un large catalogue de formations e-learning et en interne.
• Réelles perspectives d'évolution au sein du groupe (France et international).

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par Mon Assistant RH pour un premier entretien téléphonique. Nous échangerons sur votre parcours, vos souhaits, et nous vous préparerons à l'entretien avec l'établissement.