Night Auditor

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international de luxe recherche un(e) Night Auditor (H/F) à Lyon pour assurer l'accueil et les tâches de la réception durant la nuit. Les responsabilités incluent le traitement des check-ins et check-outs, la qualité des services aux clients, et la gestion du calme et de la sécurité. Une expérience de 2 ans dans un établissement 4 étoiles et un niveau d’anglais professionnel sont requis. Ce poste est offert en CDI et inclut des avantages tels qu'une mutuelle de 70% prise en charge par l'employeur.

Prestations

Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%

Politique dynamique de mobilité interne

Qualifications

• Expérience réussie et significative de 2 ans minimum dans un établissement 4 étoiles.
• Niveau d’anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et les tâches de réception pendant la nuit.
• Effectuer les late check-in et early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations offertes.

Connaissances

Sens du contact

Organisation

Réactivité

Sourire et naturel avenant

Description du poste

Night Auditor H/F – Marriott Lyon Cité Internationale

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !

Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?

Nous recherchons notre futur(e) Night Auditor (H/F) pour l’établissement le Marriott****, situé à la Cité Internationale à Lyon 6ème.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception de l’établissement pendant la nuit.
• Effectuer les late check-in / early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Assurer la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour.
• Garantir le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes clients.
• Être responsable du fond de caisse.
• Fournir un rapport à la réception de jour et exécuter les clôtures journalières.
• Avoir une capacité d’anticipation et un sens du contact pour répondre au mieux aux attentes et besoins des clients.
• Être souriant et d’un naturel avenant et chaleureux.
• Être organisé(e) et rigoureux(se) et faire preuve de réactivité.
• Travailler en équipe.

Qualifications

• Expérience réussie et significative de 2 ans minimum, notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles.
• Niveau d’anglais professionnel.

Avantages

• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%.
• Politique dynamique de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels.
• Poste à pourvoir en CDI.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.