NIGHT AUDITOR H / F

RAS Intérim; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Réceptionniste de nuit pour une mission sur Bordeaux. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du service au client, tant au téléphone qu'en face à face. Une première expérience dans un rôle similaire est exigée, ainsi qu'une bonne maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste offre une rémunération attractive avec 10% de fin de mission et divers avantages. Postulez dès maintenant !

Prestations

Taux horaire fixe

10% de congés payés

Aide au logement

Qualifications

• Première expérience en tant que réceptionniste exigée.
• Doit savoir encaisser les paiements et préparer les factures.
• Polyvalence souhaitée au niveau des services (réception, bar, etc.)

Responsabilités

• Garantir la satisfaction du client pendant son séjour.
• Accueillir le client au téléphone et en personne.
• Tenir le planning des réservations à jour.

Connaissances

Connaissance des prestations hôtelières

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Capacité à gérer les litiges clients

Disponibilité et écoute

Description du poste

À propos de nous

R.A.S. Intérim et Recrutements est un partenaire disponible, réactif et proche de vous. 160 agences d'intérim sur tout le territoire national, pour plus de proximité !

Vous cherchez une nouvelle opportunité d'emploi ?

Nous recherchons un Réceptionniste de nuit H / F pour l'un de nos clients situé sur Bordeaux pour une mission d'intérim

Mission

Vos missions :

• Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives ;
• Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser ;
• Encaisser les séjours des clients et préparer les factures ;
• Assurer le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité ;
• Tenir le planning des réservations à jour ;
• Personnaliser la prise en charge du client ;
• Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée ;
• S’assurer constamment du bien‑être du client.

Profil

Votre profil :

• Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste ;
• Vous maîtrisez le français et l’anglais correctement ;
• Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement ;
• Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, disponible ;
• Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes ;
• Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives;
• Vous êtes polyvalent (réception, service au bar, etc).

Conditions de travail :

• Intérim en vue d'une embauche en CDI;
• 35-39h ;
• En semaine et we et aussi les nuits

Rémunération et avantages Intérim :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement...)
• Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

L’ensemble de nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Vous pensez être la meilleure personne pour le poste ou connaissez la perle rare taillée pour le job, n'attendez pas pour postuler !

RAS Bordeaux Tertiaire

320 Boulevard Jean Jacques Bosc

33130 Bègles

Mail : [e-mail]