MEDIATEUR(TRICE) / INTERVENANT(E) RPS DU SERVICE SANTE, SECURITE ET PREVENTION DE L’ASSOCIATION NATIONALE

Les Restos du Coeur; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Association Nationale des Restaurants du Cœur recherche un mediateur(trice) / intervenant(e) pour le service Santé, Sécurité et Prévention. Le poste intervient au siège parisien et dans les délégations régionales, avec des missions dans les associations départementales et des interventions de prévention des risques psychosociaux.

Vous assurerez des médiations, formulerez des préconisations et restituerez les conclusions à l’Association et au service concerné.

Qualifications

• Expérience en médiation et gestion des conflits dans le milieu associatif ou social.
• Capacité à intervenir auprès des équipes et bénévoles sur des problématiques de sécurité et de prévention.
• Sens de l’écoute, diplomatie et confidentialité.

Responsabilités

• Intervenir auprès des associations départementales confrontées à des conflits et à des difficultés relationnelles.
• Mettre en œuvre des démarches de médiation lorsque les conditions sont réunies et formuler des préconisations.
• Restituer les conclusions d’intervention à l’association départementale et au service Santé, Sécurité et Prévention.

Connaissances

Gestion des risques psychosociaux

Médiation

Gestion de conflit

Écoute active

Diplomatie

Description du poste

MEDIATEUR(TRICE) / INTERVENANT(E) RPS DU SERVICE SANTE, SECURITE ET PREVENTION DE L’ASSOCIATION NATIONALE

Parue le 9 septembre 2026

L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne, à travers 11 pôles situés au siège, rue de Clichy à Paris et 11 délégations régionales implantées en régions, les 111 associations départementales ainsi que près de 80 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur. Au sein du pôle RH de l’Association Nationale, le service Santé, Sécurité et Prévention, créé en juillet 2026, met en œuvre des actions afin de prévenir les risques qui viendraient altérer la santé, physique ou mentale, ou la sécurité des salariés et des bénévoles de l’Association Nationale et veille à l’amélioration globale de la qualité de vie et des conditions de travail. De plus, le service a pour vocation d’intervenir auprès des associations départementales en complémentarité des équipes du siège et des délégations régionales sur son domaine d’expertise. Dans le cadre de la création du service nous souhaitons renforcer l’équipe.

À ce titre, il :

• Intervient au sein des Associations Départementales confrontées à des conflits interpersonnels, des difficultés relationnelles et/ou organisationnelles persistantes ou des situations de souffrance ayant un impact sur le fonctionnement du collectif,
• Met en œuvre des démarches de médiations lorsque les conditions sont réunies,
• Formule des préconisations et assure le suivi de ces dernières, en lien avec le service accompagnement des associations départementales (service du pôle PAADD)
• Restitue les conclusions de son intervention à l’Association Départementale, à la délégation régionale ainsi qu’au service Santé, Sécurité et Prévention.

Savoir-faire & savoir-être

• Expérience de la gestion des risques psychosociaux, de la médiation et de la gestion de conflit,
• Sens de la pédagogie et de la diplomatie
• Sens de l’écoute et du dialogue
• Capacité d’adaptation et prise de recul
• Capacité à créer un climat de confiance
• Confidentialité
• Neutralité
• Aisance rédactionnelle
• Adhésion aux valeurs des Restos du Cœur

Lieu

Siège des Restaurants du cœur, au 42, rue de Clichy – 75009 Paris puis au 116 rue de Provigny – 94230 Cachan à partir de juin 2027 (75 - Siège national (Paris - 9e))

Disponibilité

Pouvoir s’engager sur 2 à 3 missions par an ainsi que sur des temps collectifs avec le service et le pôle de rattachement