Médiateur social H/F

WeRecruit; Nantes; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Médiateur social (H/F) pour le Centre d'hébergement Mellinet, à Nantes. Le candidat soutiendra le lien social, aidera à l’accès aux droits et facilitera les parcours d’insertion près des publics en grande marginalité.

Poste en CDD de septembre à décembre 2026, avec horaires incluant soirées et week-ends selon les besoins du service. Participera à des réunions et assurera le relais d’informations tout en respectant la confidentialité.

Qualifications

• Capacité à accueillir et informer les bénéficiaires.
• Bonne capacité d’écoute et d’empathie.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et informer les personnes accompagnées.
• Identifier les besoins, difficultés et attentes des bénéficiaires.
• Établir une relation de confiance avec les personnes accompagnées.
• Faciliter les échanges entre bénéficiaires, professionnels et partenaires.
• Prévenir et gérer les situations de conflit ou de tension.
• Soutenir les démarches administratives de premier niveau.
• Réaliser des comptes rendus et assurer la traçabilité des actions.

Connaissances

Écoute active

Relationnel

Gestion des conflits

Description du poste

Nous recherchons un Médiateur social (H/F) pour le Centre d'hébergement Mellinet.

Ce centre a la particularité d'accueillir des personnes en situation de grande marginalité (addiction, psychiatrie, maladies somatiques, handicaps). Il applique les principes du rétablissement et la RDR.

Votre rôle en tant Médiateur(trice) social(e) contribue à renforcer le lien social, prévenir les situations de rupture et favoriser l'accès aux droits, aux services et aux dispositifs de droit commun des personnes accompagnées. Il/elle intervient en proximité auprès des publics accueillis afin de faciliter le dialogue, prévenir les tensions et soutenir les parcours d'insertion et d'autonomisation.

Missions principales :

• Accueillir, écouter et informer les personnes accompagnées.
• Identifier les besoins, difficultés et attentes des bénéficiaires.
• Établir une relation de confiance avec les personnes accompagnées.
• Faciliter les échanges entre les bénéficiaires, les professionnels et les partenaires.
• Participer aux réunions d'équipe et avec les partenaires selon besoin et y assurer le relais des informations utiles et situations nécessitant une vigilance particulière dans le respect des règles de confidentialité.
• Prévenir et contribuer à la gestion des situations de conflit ou de tension.
• Sensibiliser aux règles de vie collective et au respect des espaces communs.
• « Aller vers » les résidents les plus éloignés du collectif et de l'accompagnement.
• Encourager la participation des bénéficiaires aux animations collectives, favorisant l'inclusion sociale.
• Soutenir les démarches administratives de premier niveau.
• Réaliser des comptes rendus et assurer la traçabilité des actions menées.

Horaires incluant des interventions en soirée et des week-ends selon les besoins du service.

Poste en CDD de septembre à décembre 2026.