Médiateur social (H/F)

France Travail; Auby; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une administration publique locale recherche un médiateur social H/F pour assurer une médiation de proximité et favoriser le lien social. Le candidat devra accueillir, orienter et aider les habitants en difficultés. Les compétences requises incluent une excellente aisance relationnelle et la capacité à gérer des situations conflictuelles. Le poste est en CDD de 8 mois, avec un salaire horaire de 11,88 €.

Qualifications

• Connaissance du quartier et de la ville.
• Capacité à travailler en équipe et avec des partenaires.
• Discrétion, neutralité et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir et concourir au lien social.
• Recenser les difficultés des habitants.
• Prévenir les conflits du quotidien.
• Orienter le public dans leurs démarches.
• Participer à des animations collectives.
• Évaluer le travail réalisé sur le terrain.

Connaissances

Accueil et orientation du public

Aisance relationnelle

Capacité à travailler en équipe

Gestion des situations conflictuelles

Description du poste

Placé sous l'autorité du responsable du Service Municipal de la Jeunesse, le « médiateur social » H/F aura pour mission d'assurer une médiation sociale de proximité par sa présence. Dans le cadre du dispositif ADULTE RELAIS (impliquant avoir + de 26 ans et habiter un quartier en géographie « Politique Ville »), vous aurez pour missions :

• Accueillir, écouter et concourir au lien social en repérant les publics en difficultés et/ou isolés.
• Recenser les difficultés et problématiques de proximité ou du quotidien rencontrées par les habitants pour les faire remonter aux services et à la municipalité, afin de favoriser leur prise en compte dans l'élaboration d'actions et/ou de stratégies municipales.
• Prévenir et aider à la résolution de petits conflits de la vie quotidienne : rappeler et expliquer les règles communes de civisme, veiller à la tranquillité publique.
• Orienter : le médiateur devra orienter les publics dans leurs démarches, être présent sur le terrain et aller vers les habitants. Il aura un rôle d'interface entre les habitants et les institutions.
• Contribuer à la mise en place des animations collectives : il participera à des temps d'informations collectives et des ateliers sur des thématiques spécifiques définies avec les publics et les partenaires en vue de renouer le lien social.
• Évaluer : mise en place d'un tableau de bord qui lui permettra d'évaluer le travail réalisé sur le terrain (quantitatif, qualitatif). Il sera tenu à établir et présenter un bilan intermédiaire, tous les trimestres, auprès de sa hiérarchie.

Compétences : Une attention particulière sera apportée sur les qualités des postulants : connaissance du quartier et plus globalement de la ville, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe.

Savoir‑être :

• Qualité d'écoute et de communication
• Capacité à convaincre et à amener la concertation, savoir gérer les situations conflictuelles et d'urgence
• Goût du contact et sens du relationnel
• Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires
• Discrétion, neutralité, autonomie

Type de contrat : CDD (8 mois) – Contrat de travail – Durée de travail : 35 h/semaine, travail les week‑ends et jours fériés.

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 11,88 € sur 12,0 mois

Déplacements : quotidiens.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Organisation du système sanitaire et social
• Organiser une médiation sociale
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale