MEDIATEUR SOCIAL (H/F)

AGENCE LYON TRANQUILLITE MEDIATION; Annecy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de médiation cherche un médiateur social à Annecy. Le poste est ouvert aux débutants et nécessite une formation en médiation socioculturelle. Les responsabilités incluent l'accueil, l'orientation des personnes, et la facilitation du dialogue. Le travail se déroule sur différents territoires, avec un temps de travail de 35 heures par semaine. Le salaire brut est de 2000 € par mois, avec des primes et des indemnités de transport.

Prestations

Titres restaurant

Primes

Indemnité transports

Prise en charge à 100 % des transports en commun

4 jours supplémentaires de repos

Qualifications

• Débutants acceptés avec une formation en médiation sociale
• Compétences en communication et médiation nécessaires
• Capacité à travailler en équipe et à écouter

Responsabilités

• Assurer une présence en tenue professionnelle
• Accueillir, informer et orienter les personnes
• Faciliter le dialogue entre les institutions et le public
• Gérer les tensions et conflits
• Rendre compte des missions dans une base de données

Connaissances

Sens de l'écoute et du dialogue

Capacité d'adaptation

Empathie

Organiser une médiation sociale

Entrer en contact avec la population

Formation

Bac ou équivalent Médiation socioculturelle

Outils

Véhicule léger

Description du poste

QUI SOMMES - NOUS ?

Créée en 2003, l'Agence Lyon Tranquillité Médiation est un opérateur certifié en médiation sociale. Elle est présente sur plusieurs territoires prioritaires de l'agglomération lyonnaise et sur Annecy. Elle exerce ses activités dans différents secteurs (habitat social, chantiers, bureaux de poste, espaces publics, milieu scolaire, …). Notre mission ? Aller à la rencontre des personnes pour les aider à gérer leurs difficultés du quotidien sans les juger et leur apporter des réponses adaptées dans le but de contribuer au mieux vivre ensemble.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Nous recherchons 1 médiateur social en CDI à Annecy, débutants acceptés, avec idéalement une expérience dans le domaine du social ou un diplôme en médiation sociale. Si vous possédez le sens de l'écoute et du dialogue, le sens de l'analyse combiné à une forte capacité d'adaptation et de prise de recul, que vous êtes bienveillant, empathique et à l'aise avec l'outil informatique, cet emploi est fait pour vous !

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

• Assurer une présence en tenue professionnelle sur les différents territoires d'intervention
• Aller à la rencontre de tous (habitants de tous âges, commerçants, usagers, partenaires …)
• Accueillir, informer, écouter et orienter les personnes vers les structures capables de prendre en charge leurs besoins
• Faciliter le dialogue et la communication entre les personnes et les institutions
• Prévenir et gérer les tensions, les conflits entre individus
• Contribuer à améliorer ou à préserver un bon cadre de vie
• Rencontrer, soutenir le public jeune et les publics fragiles (âgés, isolés, en grande précarité)
• Encourager et renforcer la coopération avec les structures territoriales
• Participer à des moments d'information et de discussion
• Participer et mettre en place des initiatives pour les publics dans nos territoires d'intervention
• Rendre compte des missions réalisées sur le terrain dans une base de données interne

CONDITIONS DU POSTE :

• Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au samedi
• Horaires de travail : alternés (en journée ou en soirée)
• Secteurs d'intervention : espaces publics, résidences d'habitat social, quartiers prioritaires de la Ville de Lyon
• Contrat proposé : Contrat à durée indéterminée
• Début de contrat souhaité : dès que possible

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000 € sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes
• Indemnité transports
• Prise en charge à 100 % des transports en commun
• 4 jours supplémentaires de repos

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Médiation socioculturelle - ou équivalent (Cette formation est indispensable)

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Médiation socioculturelle - ou équivalent (Cette formation est indispensable)

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …) (Cette compétence est indispensable)
• Organiser une médiation sociale (Cette compétence est indispensable)
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

10 à 19 salariés

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