Médiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)

ASS FEMMES DE LA BOISSIERE; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association recherche un Médiateur adulte relais à Montreuil-sur-Mer. Vous serez chargé d'accueillir et d'accompagner divers publics, notamment les seniors, pour favoriser le lien social. Le poste est en CDI, 35h/semaine avec un salaire brut mensuel de 1 801,80 €. Nous cherchons des profils empathiques et à l'écoute, débutant accepté.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutants acceptés pour le poste.
• Expérience en médiation ou service public appréciée.

Responsabilités

• Garantir les objectifs du projet associatif.
• Accueillir un public intergénérationnel.
• Animer des ateliers de sensibilisation et découverte.

Connaissances

Accompagner et développer l'autonomie numérique

Créer une relation de confiance

Écouter les besoins

Faciliter la résolution de démarches administratives

Orienter vers des partenaires

Promouvoir la cohésion sociale

Relayer de l'information

Sensibiliser un public

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Outils

Outils numériques

Description du poste

Médiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)

Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) ayant au moins 26 ans, inscrit comme demandeur d'emploi, résidant dans un quartier politique de la ville de la région d'Île-de-France (https://sig.ville.gouv.fr/).

Mission liée à la convention ADULTE RELAIS

• Obligation de participer aux formations suivantes : Adaptation au métier de médiateur, Valeurs de la République & laïcité et Prévention de la radicalisation.
• Obligation de construire son projet professionnel (bilans de compétences, VAE, etc...).
• Déplacements en IDFA.
• Accueil physique et téléphonique des publics et gestion de la permanence d'écrivain public (accueil, informations, (ré-)orientation, inscriptions, convivialité, prises de rendez‑vous).
• Favoriser et créer le lien entre les personnes et les services publics.
• Apporter une attention et un accueil particulier au public sénior du café solidaire et du quartier dans le cadre d'actions favorisant le lien et le dialogue intergénérationnel.
• Maintenir les partenariats associatifs et institutionnels.
• Faire le lien entre les Ateliers Socio‑Linguistiques, les cours de français et le Café Solidaire.
• Accompagner les personnes pour faciliter l'accès aux droits (gestion de leurs dossiers administratifs quotidiens : lecture de courriers, renouvellements, etc.).
• Accompagnement de dossiers épineux (indemnité retraite, demande de carte de séjour, MDPH, etc.).
• Accompagner des personnes dans leurs démarches et dans leurs rendez‑vous (santé, logement).
• Mise en place d'ateliers de convivialité pour créer et maintenir le lien social au sein du quartier et combattre l'isolement.
• Identifier les personnes isolées et leurs besoins, maintenir le contact, créer du lien et activer l'entraide.
• Organisation et animation d'ateliers de sensibilisation sur la santé, la santé mentale, la consommation, le développement durable, la parentalité, la culture, les espaces sociaux.
• Mise en place et animation d'ateliers de découverte, sensibilisation, éducation, perfectionnement au numérique, aux écrans et aux réseaux sociaux.

Responsabilités du poste

La personne sera garante avec les autres salariées des objectifs et des méthodes fixés dans le projet de l'association, du bon fonctionnement de ses missions et d'un accueil adapté d'un public intergénérationnel.

Conditions spécifiques

• Participations ponctuelles à des événements en week‑end ou en soirée.
• Public souvent peu ou pas francophone et souvent en difficulté avec la langue écrite et les outils numériques.

Environnement de travail

Essentiellement au local de l'association, quartier de la Boissière (quartier prioritaire de la politique de la ville).

Seules les demandes avec CV et lettre de motivation et en rapport avec l'annonce seront traitées.

Type de contrat

CDI, 35h/semaine, travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 1 801,80 € sur 12 mois.
• Complémentaire santé.

Profil souhaité

Expérience : débutant accepté.

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux.
• Créer une relation de confiance.
• Écouter activement les besoins et préoccupations des individus.
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives.
• Orienter une personne vers des partenaires relais.
• Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires.
• Relayer de l'information.
• Sensibiliser un public.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes.

Employeur

3 à 5 salariés.