Médiateur en santé - programme travailleur.euse.s précarisé.e.s (F/H)

Médecins du Monde; Bordeaux; Sur place; EUR 31 167 - 37 332; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Formation et mobilité interne

Résumé du poste

Médecins du Monde, délégation Aquitaine, Bordeaux, recherche un(e) médiateur(trice) en santé pour coordonner le parcours de santé des personnes vulnérables et faciliter l’accès aux droits et aux soins. poste à temps plein, basé à Bordeaux avec déplacements dans le Médoc.

Vous consoliderez les liens avec les partenaires sanitaires et sociaux, assurerez la qualité des pratiques et accompagnerez les bénévoles et équipes salariées, tout en participant au plaidoyer et à l’animation du programme.

Qualifications

• Formation dans le domaine de la santé, du travail social ou de la médiation en santé.
• Expérience en médiation, prévention ou éducation à la santé.
• Connaissances solides en santé publique et promotion de la santé.
• Maîtrise du cadre de la médiation en santé et du système de santé.
• Expérience auprès de populations en grande précarité et connaissance du droit des étrangers et de la protection sociale.
• Aisance avec des bénévoles et travail en équipe.

Responsabilités

• Coordonner la mediation en santé et accompagner les publics dans leurs démarches.
• Participer à l’animation et au suivi des parcours de soins.
• Travailler avec l’équipe et les partenaires pour améliorer l’accès aux droits.
• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des bénévoles.
• Participer à la vie du programme et à l’orientation des situations sensibles.

Connaissances

Aisance relationnelle

Transmission

Maîtrise des outils bureautiques

Conduite d’entretien

Français courant

Anglais souhaité

Formation

Formation dans le domaine de la santé, du travail social ou de la médiation en santé

Outils

Word

Excel

Internet

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une association militante et agir concrètement pour plus de justice sociale ?

Médecins du Monde agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l’accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.

En France et dans près de 30 pays, nos actions s’articulent autour de six combats politiques :

• droits et santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l’avortement)
• migration, exil, droits et santé
• réduction des risques
• santé environnement
• droits et système de santé
• espaces humanitaires

Les équipes de la délégation Aquitaine interviennent à Bordeaux et dans le Médoc auprès de personnes ayant des difficultés d’accès aux soins et aux droits.

Après plus de dix ans d’intervention auprès des personnes vivant en squats et bidonvilles, et à la demande des personnes concernées, un diagnostic réalisé en 2022 a mis en lumière l’impact de conditions de travail dégradées sur la santé de ces travailleur.euse.s. Leur surexposition aux risques professionnels engendrait des troubles somatiques et psychiques ainsi que d’importantes difficultés d’accès aux droits, aux soins et à la prévention.

Ainsi, ce diagnostic a mené à l’ouverture, en septembre 2023, d’un nouveau programme «travailleur.euse.s précarisé.e.s» ayant pour objectif principal de contribuer à l’amélioration de la santé globale de ces travailleur.euse.s sur deux axes, les saisonnier.es viticoles dans le Médoc, et les livreur.euse.s des plateformes numériques sur la métropole bordelaise.

Pourquoi nous avons besoin de vous

Vous avez pour mission de favoriser la coordination du parcours de santé des personnes et d’appuyer l’équipe dans une démarche de médiation en santé.

Vos missions

1- Mise en œuvre des actions de médiation en santé auprès des publics (40% du temps de travail)

• Participer aux permanences et aux sorties d’aller-vers et organiser leur bon déroulement avec l’équipe bénévole et salariée
• Coordonner avec les bénévoles le suivi global des personnes vues en consultations ou en aller-vers et les accompagner dans leurs démarches en lien avec la santé, en réalisant des accompagnements physiques si nécessaire
• Organiser le suivi de la file active et le recueil des données
• Travailler avec les patients pour développer l’autonomie dans leur parcours santé et les accompagner dans la résolution des blocages rencontrés
• Informer et orienter les personnes vers un réseau de partenaires sanitaires et sociaux pour un accès aux droits et aux soins effectifs
• Accompagner des acteurs du médico-psycho-social sur les lieux de vie ou d’activité des publics, faciliter l’interconnaissance, contribuer à la déconstruction des représentations sociales et promouvoir une approche et une posture de non-jugement
• Construire et organiser avec les personnes concernées des actions collectives de prévention, d’éducation à la santé ou sur tout autre sujet permettant l’amélioration de l’accès aux droits et aux soins des personnes
• Accompagner les personnes afin de renforcer leur capacité d’agir de manière autonome pour améliorer leurs conditions de travail : mobilisation communautaire, réunions thématiques

2- Mission auprès des équipes (30% du temps de travail)

• Assurer la qualité des pratiques (suivi et adaptation des protocoles, revue des outils, formation, organisation du parcours de santé, orientations internes et externes…) en collaboration avec l’équipe salariées et bénévoles
• Assurer la formation et l’accompagnement des bénévoles dans leur autonomisation (droits santé, posture dans la relation d’aide, démarche de médiation en santé, connaissances des publics, construction d’outils…)
• Co-coordonner avec les équipes soignantes et de médiation en santé le parcours de soin et d’accès aux droits des personnes suivies
• Identifier et développer un réseau de partenaires associatifs et institutionnel local
• Elaborer de nouveaux outils pour améliorer la qualité des suivis et des orientations et le recueil de dysfonctionnements
• Epauler les équipes dans l’identification et l’orientation des situations sensibles dans le cadre des parcours de soins des personnes concernées
• Participer à l’animation de réunions d’équipe bénévoles, notamment sur des sujets spécifiques (groupes de travail)

3- Participation au plaidoyer (20% du temps de travail)

• Maintenir un état de veille par rapport aux lois et aux pratiques d’application de ces lois, en particulier sur les questions d’accès à la couverture maladie, le droit des étrangers et les Permanences d’Accès aux Soins de Santé (PASS)
• Participer à la collecte et l’analyse de données notamment sur l’accès à l’AME et l’accès aux soins et assurer la qualité du recueil de données quantitatives et qualitatives
• Participer à l’élaboration de témoignages sur l’accès aux soins et aux droits et documenter les blocages et dysfonctionnement
• Rédiger la partie liée à la médiation en santé / accès aux soins du rapport d’activités annuel
• Sensibiliser les acteurs et les institutions socio-sanitaires afin de permettre une meilleure connaissance des populations exclues pour leur prise en compte dans le système de droit commun
• Participer aux réunions de synthèse et de coordination avec les partenaires et représenter MdM dans les collectifs locaux

4- Participation à la vie d’équipe (10% du temps de travail)

• Participer aux ateliers de réflexion du programme et/ou de la délégation
• Participer de manière ponctuelle aux évènements organisés par la délégation

Vos collègues

Vous travaillez sous la supervision de la coordinatrice programme travailleur.euse.s précarisé.e.s et en lien étroit avec la travailleuse sociale, vôtre binôme sur le terrain. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les responsables de mission (cadres associatifs bénévoles élus) et l’équipe de bénévoles.

Requirements

Vous êtes la bonne personne si vous …

• Êtes titulaire d’une formation dans le domaine de la santé, du travail social ou de la médiation en santé
• Justifiez d’une expérience en médiation, prévention ou éducation à la santé
• Disposez de solides connaissances en santé publique, en médiation en santé et en promotion de la santé
• Maitrisez le cadre de la médiation en santé et du système de santé
• Possédez une expérience auprès de populations en grande précarité et une connaissance du droit des étrangers et de la protection sociale
• Avez déjà travaillé avec des bénévoles
• Faites preuve d’une aisance relationnelle et de capacités de transmission
• Maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
• Maîtrisez la conduite d’entretien individuel et les techniques de distanciation
• Vous parlez et écrivez Français couramment - un bon niveau d’anglais est souhaité (l’Espagnol, l’Arabe ou le Roumain est un plus)

Benefits

Vos conditions d’emploi

• Salaire brut mensuel : 3069 euros
• CDD à termes imprécis et à pourvoir dès que possible
• Temps plein
• Statut employé

Les avantages :

• 13e mois (versé en 2 fois dès 6 mois d’ancienneté)
• Tickets restaurant de 10,00 € (participation MdM à 60%)
• Mutuelle prise en charge à 100%
• MdM favorise la formation et la mobilité interne

Les indispensables :

• 5 semaines de congés
• Remboursement 50% du titre de transport
• Engagement fort en faveur de l’inclusion et de la lutte contre toutes les discriminations
• Plus d’infos : https://bit.ly/3x5MezL

Cadre de travail :

• Poste basé à Bordeaux avec des déplacements réguliers dans le Médoc (temps de route de 30 min à 1h30)
• Permis B obligatoire
• Prévoir du travail ponctuel en soirée et de manière plus rare en weekend
• Travail sur écran, parfois en open space
• Communication orale en vis à vis ou par téléphone
• Posture assise prolongée

Diversité et inclusion

MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.

Si vous bénéficiez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur.se handicapé.e et/ou si vous avez besoin d’un aménagement de poste, n’hésitez pas à nous en faire part.