Manager Service – Relations Externes (Télétravail & RTT)

Groupe AVEM; Lyon; Hybride; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des services recherche un(e) manager pour piloter le service des Relations Externes à Lyon. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 16 personnes, avec un objectif de garantir la satisfaction des clients et d'optimiser les performances. Le candidat idéal possède un Bac+3 en gestion, une expérience significative en management et une excellente maîtrise rédactionnelle. Des avantages tels que 14 jours de RTT/an et du télétravail sont offerts.

Prestations

Part variable

14 jours de RTT / an

Télétravail possible après 4 mois

Chèques déjeuner

Prise en charge transports (70%)

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que responsable de service.
• Connaissance des offres dans le domaine de la monétique.
• Aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Piloter et manager une équipe de 16 personnes.
• Garantir la satisfaction client et respecter les contrats de service.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance.

Connaissances

Management d'équipe

Excellente maîtrise rédactionnelle

Relation client

Analyse des performances

Proactif

Formation

Bac+3 en gestion, management ou commerce

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des services recherche un(e) manager pour piloter le service des Relations Externes à Lyon. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 16 personnes, avec un objectif de garantir la satisfaction des clients et d'optimiser les performances. Le candidat idéal possède un Bac+3 en gestion, une expérience significative en management et une excellente maîtrise rédactionnelle. Des avantages tels que 14 jours de RTT/an et du télétravail sont offerts.