Manager Propreté Multisite – Pilotage d’équipes

Cyrillus; Bayonne; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus, basé à Bayonne, recrute un cadre expérimenté en CDI à temps plein pour piloter une activité multi-sites et gérer un portefeuille clients d’environ 100 comptes, avec 60 agents répartis sur sites.

Sous la responsabilité de la Responsable Exploitation, vous organisez, suivez l’activité et assurez le contrôle qualité, la satisfaction client et le traitement des réclamations, tout en gérant l’ERP Sevensoft pour le temps et le portefeuille.

Qualifications

• Expérience en management d’équipes multi-sites.
• Capacité à organiser et coordonner des activités complexes.
• Aptitude à assurer la relation client et la satisfaction.

Responsabilités

• Organiser et ajuster l’activité en fonction des priorités et aléas.
• Manager des équipes réparties sur sites clients.
• Garantir la qualité des prestations et actions correctives.
• Assurer la relation client et le suivi des réclamations.
• Gérer l’exploitation via l’ERP Sevensoft (temps, portefeuille).

Connaissances

Management d'équipes

Organisation

Relation client

Description du poste

Cyrillus, basé à Bayonne, recrute un cadre expérimenté en CDI à temps plein pour piloter une activité multi-sites et gérer un portefeuille clients d’environ 100 comptes, avec 60 agents répartis sur sites.

Sous la responsabilité de la Responsable Exploitation, vous organisez, suivez l’activité et assurez le contrôle qualité, la satisfaction client et le traitement des réclamations, tout en gérant l’ERP Sevensoft pour le temps et le portefeuille.