Manager opérationnel Transport H / F

Chronopost; Vénissieux; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison express recherche un Responsable Performances et Méthodes pour gérer les tournées de distribution. Vous serez en charge du management d'une équipe regorgeant de régulateurs et de chauffeurs, tout en assurant la qualité de service et la sécurité. La personne idéale doit être méthodique, rigoureuse, ayant un goût prononcé pour l'excellence opérationnelle et une capacité à travailler en mode agile. Cette offre est une belle opportunité pour ceux souhaitant évoluer dans un cadre dynamique et en forte croissance.

Qualifications

• Capacité à travailler en mode agile et transverse.
• Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance.
• Méthodique et rigoureux.

Responsabilités

• Gérer les tournées de distribution de manière opérationnelle.
• Pilotage de la sous-traitance et des tournées de distribution.
• Assurer la qualité de service et le respect des règles de sécurité.
• Manager une équipe de régulateurs et de chauffeurs.

Connaissances

Travail en mode agile

Lean Management

Leadership

Rigueur

Excellence opérationnelle

Description du poste

Missions principales

Qui sommes-nous ?

Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché , nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays.

Une forte croissance depuis plusieurs années , rentable et maîtrisée.

Nous déployons des moyens respectueux de l’environnement Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV. Les villes de Lyon et Villeurbanne sont livrées en modes doux depuis le 1er novembre 2020.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable Performances et Méthodes de l'agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution du mardi au samedi de 05h30 à 13h30 .

Il s’agit d’une fonction opérationnelle, au plus proche de nos partenaires sous-traitants.

Pilotage du service :

• Piloter la sous-traitance et les tournées de distribution en garantissant le respect des engagements de livraison.
• Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
• Assurer la saisie des informations de votre activité et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.

Management :

• Vous assurez l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Manager une équipe de collaborateurs composée de régulateurs et de chauffeurs.
• Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)
• Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité
• Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe
• Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)
• Vous décliné les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance
• Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.

Profil recherché

Vous aimez la performance et l'amélioration continue

Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d’assurer l’excellence opérationnelle

• Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management
• Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance
• Méthodique, rigoureux
• Leadership et animation d’équipe