Manager Opérationnel Service de Proximité

Dalkia; Saint-Maurice-l'Exil; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime de vacances

13 RTT

Allocation transport

Panier repas (7,10 euros net)

Résumé du poste

Dalkia EN Au Quotidien recrute un(e) manager opérationnel service de proximité pour intervenir sur le CNPE de Saint-Maurice-l'Exil. Vous piloterez les équipes et veillerez à la satisfaction client tout en garantissant les engagements contractuels et la sécurité des missions.

Le poste propose un CDI à temps plein, avec une rémunération attractive selon profil, plus 13e mois et RTT. Rejoignez un groupe intégré au sein du dispositif EDF et bénéficiez de nombreux avantages du collectif.

Qualifications

• Connaissances techniques dans son ou ses domaines d'activités.
• Rédiger un compte-rendu d'intervention.
• Régler et contrôler le bon fonctionnement des équipements.
• Remettre en service et prendre les mesures conservatoires nécessaires.
• Diagnostiquer le fonctionnement des installations.
• Utiliser les outils qui révèlent de ses activités.
• Prendre en charge une installation ou un chantier.
• Appréhender et évaluer les risques, en concertation avec les parties prenantes

Responsabilités

• S'appuyer sur les ressources mises à sa disposition en relation avec le Pilote de Contrats de son site. Manager des équipes opérationnelles.
• Etre garant de la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels, des budgets et de la sécurité.
• Mettre en œuvre la politique sécurité afin de garantir la sécurité des équipes, respecter et faire respecter l’application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l’environnement
• Manager l'équipe (gestion collective & animé les résultats de l'activité), partager l'information et les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience
• Etre garant de la performance individuelle et collective de l'équipe, veiller à la réalisation des plans d'actions
• Veiller à l'optimisation des moyens humains
• Participer aux revues de zone
• Etre garant de la relation client (traitement des réclamations, validation des rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place suite à réclamation en lien avec le pilotage
• Qualifier les besoins client et leurs évolutions dans le domaine des travaux

Connaissances

Gestion d'équipe

Maintenance technique

Diagnostic technique

Rédaction de compte-rendu

Gestion de travaux

Évaluation des risques

Description du poste

Dalkia EN Au Quotidien recrute un(e) manager opérationnel service de proximité pour intervenir sur le CNPE de Saint-Maurice-l'Exil. Vous piloterez les équipes et veillerez à la satisfaction client tout en garantissant les engagements contractuels et la sécurité des missions.

Le poste propose un CDI à temps plein, avec une rémunération attractive selon profil, plus 13e mois et RTT. Rejoignez un groupe intégré au sein du dispositif EDF et bénéficiez de nombreux avantages du collectif.