Manager Opérationnel Santé & Assurance — Télétravail

SOGAREP; Chargé; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Télétravail partiel

Mutuelle avantageuse

Intéressement / participation

Résumé du poste

SOGAREP, filiale d'AXA, recherche un manager d'équipe service client en CDI pour octobre 2026. Vous organisez l'activité, encadrez et développez votre équipe afin de répondre à l'engagement client. Vous suivez les indicateurs, proposez des améliorations et assurez la cohésion et la qualité du service.

Vous travaillez en lien avec AXA et remontez les informations au Pôle. Profil: expérience en management, Bac+2 ou équivalents, maîtrise d'Excel et sens du leadership; télétravail partiel possible

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe.
• Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Bonne organisation et rigueur.
• Aisance relationnelle et leadership.
• Connaissance du domaine Assurance Santé serait un plus.

Responsabilités

• Planifier et organiser l'activité du service et motiver l'équipe.
• Suivre et analyser l'activité du périmètre.
• Accompagner et former les collaborateurs.
• Développer les compétences et la mobilité interne.
• Animer des réunions et assurer une bonne communication.
• Réaliser des entretiens individuels et accompagner les collaborateurs (résultats, formations, reconnaissance).
• Proposer des améliorations et piloter des projets éventuels.
• Intervenir en cas de difficultés et assurer le respect des règles.

Connaissances

Leadership

Excel

Conduite de réunion

Climat social

Adaptabilité

Autonomie

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

MS Office

Description du poste

SOGAREP, filiale d'AXA, recherche un manager d'équipe service client en CDI pour octobre 2026. Vous organisez l'activité, encadrez et développez votre équipe afin de répondre à l'engagement client. Vous suivez les indicateurs, proposez des améliorations et assurez la cohésion et la qualité du service.

Vous travaillez en lien avec AXA et remontez les informations au Pôle. Profil: expérience en management, Bac+2 ou équivalents, maîtrise d'Excel et sens du leadership; télétravail partiel possible