Manager Infrastructure Run & Build (H/F)- Montpellier ou Aix-en-Provence

Comit Now; Montpellier; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Comit Now recherche un responsable infrastructure pour piloter les pôles Run et Build, et encadrer une équipe dédiée à l’exploitation et à l’évolution des infrastructures.

Vous piloterez les projets réseau et systèmes (Fortinet, Wi‑Fi, LAN, serveurs, cloud) et consoliderez la supervision via Zabbix et Grafana tout en garantissant le respect des SLA et le budget.

Anglais technique intermédiaire attendu. Poste basé en France, Montpellier, avec organisation sur deux sites et astreintes possibles.

Qualifications

• 8 à 10 ans d'expérience en infrastructures réseaux et systèmes.
• Expérience managériale d'équipe technique.
• Anglais technique intermédiaire souhaité.

Responsibilities

• Piloter le MCO multi-sites des infrastructures réseau, systèmes et sécurité.
• Manager le support N2 et traiter incidents et problèmes selon les SLA.
• Superviser les prestataires et contrôler la qualité des interventions.
• Faire évoluer la supervision avec Zabbix et Grafana.
• Structurer la documentation d'exploitation et les runbooks.
• Conduire les migrations on-prem vers le cloud et standardiser les configurations.
• Gérer le budget et les contrats; rendre compte via des KPI.

Skills

Gestion d'équipe

Gestion de projets

ITIL/ITSM

Réseau et sécurité Fortinet

Supervision Zabbix Grafana

Cloud / migration

Education

Aucune exigence formelle

Tools

VMware

Proxmox

Fortinet

Zabbix

Grafana

Azure DevOps

Job description

Le contexte

Notre client, acteur majeur de l'hôtellerie de plein air en France, gère plus de 110 campings répartis sur tout le territoire. Pour moderniser son système d'information, il scinde son équipe infrastructure en deux pôles : un pôle Run (exploitation) et un pôle Build (évolutions et projets).

Sa DSI compte environ 70 collaborateurs entre Aix-en-Provence et Montpellier. Le périmètre technique comprend un socle réseau Fortinet en architecture hub and spoke, une supervision à renforcer (Zabbix, Grafana) et plusieurs migrations majeures : renouvellement du matériel on-premise et passage de Radius dans le cloud.

Vos missions

Run : exploitation et maintien en conditions opérationnelles

• Piloter le MCO multi-sites des infrastructures réseau, systèmes et sécurité, en particulier pendant la haute saison (juillet et août)
• Manager le support N2 et traiter incidents et problèmes dans le respect des SLA (ITSM Fresh)
• Superviser les prestataires externes (Adista, Wi-Fi, vidéosurveillance, IoT) et contrôler la qualité de leurs interventions
• Faire évoluer la supervision avec Zabbix et Grafana (seuils, alertes, tableaux de bord)
• Structurer la documentation d'exploitation : runbooks, cartographie des sites critiques, base de connaissances
• Garantir la politique de sauvegarde (règle 3-2-1) et organiser des tests de restauration réguliers
• Organiser les astreintes et les interventions hors production

Build : évolution et projets

• Conduire la migration des infrastructures on-premise et la bascule de Radius vers le cloud
• Définir l'architecture réseau et systèmes (Fortinet, Wi-Fi, LAN, serveurs, cloud) en lien avec la stratégie de la DSI
• Piloter les projets d'infrastructure de bout en bout : cadrage, budget, planning, recette, déploiement sur site et conduite du changement
• Standardiser les infrastructures locales avec des gabarits de configuration et des politiques Fortinet types
• Intégrer les bonnes pratiques de sécurité avec le RSSI dès la conception (durcissement AD, segmentation, journalisation)
• Préparer la transition Build vers Run : documentation des processus et formation des équipes d'exploitation

Management et pilotage

• Encadrer une équipe de 6 personnes (4 techniciens N2, 1 ingénieur réseau, 1 alternant) : objectifs, entretiens individuels, montée en compétences
• Répartir la charge entre Run et Build et arbitrer entre incidents critiques et projets stratégiques
• Piloter le budget et les contrats (matériel, licences, prestataires)
• Rendre compte à la direction à l'aide d'indicateurs de service et d'un suivi des projets
• Porter une démarche d'amélioration continue

Environnement technique

• Virtualisation : VMware, Proxmox
• Réseaux & sécurité : Fortinet
• Supervision & monitoring : Zabbix, Grafana
• DevOps / gestion de projets : Azure DevOps

Le profil recherché

Vous avez au moins 8 à 10 ans d'expérience en infrastructures systèmes et réseaux, et vous avez déjà encadré une équipe technique.

Vous maîtrisez :

• la gestion de projets d'infrastructure (cadrage, budget, planning, recette, conduite du changement) ;
• la supervision et l'exploitation : Zabbix, Grafana, ITSM Fresh, pratiques ITIL ;
• le réseau et la sécurité : FortiGate, FortiSwitch, FortiAP, FortiAnalyzer, architectures hub and spoke, Wi-Fi, DHCP, VPN ;
• les systèmes : Active Directory et durcissement, virtualisation, Veeam, règle 3-2-1, notions de cloud ;
• le management d'équipe : fixation d'objectifs, entretiens individuels, développement des compétences.
• Un niveau d'anglais intermédiaire est attendu.

Vous êtes un manager de proximité, avec un vrai sens du service, capable de fédérer une équipe répartie sur deux sites. Vous êtes rigoureux sur la documentation et le suivi des prestataires, vous gardez votre sang-froid en période de forte activité et vous êtes disponible pour les astreintes. Vous savez aussi arbitrer entre les priorités Run et Build et échanger avec le RSSI comme avec les métiers.