Manager Equipe Transferts / Mandataires - (F / H)

AXA; Pessac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un responsable pour gérer une équipe et piloter l'activité. Ce rôle implique de définir des charges de travail, évaluer les performances et mettre en place des initiatives d'amélioration continue. Le candidat idéal doit posséder des compétences en management et en gestion de projet, et être capable d'accompagner le changement au sein de l'organisation. Un environnement de travail inclusif et saisonnier est proposé.

Prestations

Rémunération attractive

Culture d'expertise

Qualifications

• Capacité à diriger et motiver une équipe.
• Expérience dans l'analyse des performances.
• Compétences en gestion de projet et en conduite du changement.

Responsabilités

• Définir et suivre la charge et les moyens de l'équipe.
• Évaluer la performance des collaborateurs.
• Organiser et planifier l'activité de l'équipe.
• Suivre et analyser la performance de traitement.
• Participer à l'élaboration des plans d'action.

Connaissances

Compétences en management

Analyse de performance

Gestion de projet

Communication claire

Adaptabilité

Description du poste

Overview

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les difficultés de la vie et cherchons à protéger et à améliorer leur quotidien. AXA s’engage pour le progrès humain et propose une politique RH axée sur la diversité, l’équilibre vie privée-vie professionnelle et le développement des compétences et des carrières.

En rejoignant AXA France, vous évoluez dans une entreprise responsable, avec une culture d’expertise et une rémunération attractive.

Visitez notre page recruteur pour en savoir plus sur notre approche et nos engagements.

Notre raison d’être : agir ensemble pour le progrès humain et protéger ce qui compte pour nos clients, avec une politique inclusive qui valorise les différences individuelles.

Chez AXA, nous prenons soin de nos collaborateurs afin de mieux servir nos clients.

Compétences techniques et relationnelles clés pour ce rôle seront détaillées ci-dessous.

Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage quotidiennement pour des causes sociétales et environnementales.

Nous recherchons des profils capables de mener et d’accompagner le changement, tout en assurant une exigence de qualité et de service.

Management de l’équipe

• Définir, suivre et estimer la charge et les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l’équipe.
• Évaluer la performance des collaborateurs et partager les retours lors des entretiens d’appréciation.
• Mettre en place un environnement qui encourage la mobilisation de chaque membre de l’équipe.
• Faciliter et gérer les changements organisationnels et les initiatives d’amélioration continue via des groupes de travail.
• Communiquer clairement et régulièrement avec l’équipe, le manager, le réseau et les autres équipes concernées.
• En coopération avec le chef de projet pilotage expert métier, définir et mettre en place les plans de montée en compétences sur les nouveaux process et outils, et assurer l’accompagnement et le suivi.

Pilotage de l’activité

• Organiser, coordonner et planifier les activités de l’équipe en tenant compte des projets et de la saisonnalité.
• Suivre et analyser la performance de traitement des activités.
• Contribuer à la définition des reportings quotidiens et des tableaux de bord mensuels destinés à la Direction Générale du réseau.
• Gérer les dossiers complexes et sensibles et assurer le respect des règles et procédures.
• En coopération avec le chef de projet pilotage expert métier, identifier les évolutions nécessaires pour améliorer, optimiser, simplifier et industrialiser les outils et processus.

Pilotage projet et conduite du changement

• Participer à l’élaboration des plans d’action du réseau et à leur déclinaison en objectifs.
• Identifier les évolutions nécessaires au déploiement des projets de transformation impactant les activités de l’équipe.
• Accompagner le réseau lors de la mise en place des projets de transformation et proposer le dispositif d’accompagnement et le catalogue de ressources.

Notre description souligne les responsabilités associées au rôle et les compétences requises pour contribuer au succès du réseau AXA.