MANAGER E-COMMERCE

Carrefour; Marzy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution en Bourgogne-Franche-Comté recherche un Manager Drive (F/H) pour optimiser les opérations logistiques et garantir une excellence client. Le rôle implique la supervision d'une équipe, l'analyse des performances et une forte interaction avec d'autres départements. Vous devez avoir une solide expérience en encadrement, une approche orientée client et une capacité à travailler dans un cadre dynamique. De nombreux avantages tels qu'une rémunération variable, des primes et des congés payés sont inclus.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Primes de participation

Mutuelle

Statut cadre

Remboursement des frais de transport

Remise sur la carte Pass

Congés payés supplémentaires

CSE

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion d'équipe et planification des activités.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant avec des priorités changeantes.
• Sens commercial aiguisé et orientation vers l'expérience client.

Responsabilités

• Optimiser le processus de Picking et le respect des procédures de qualité.
• Superviser la gestion des commandes du retrait à la livraison.
• Mesurer et suivre les KPI pour garantir la performance opérationnelle.
• Animer et fédérer l'équipe autour des objectifs de qualité et de service.
• Développer les compétences de l'équipe logistique et assurer la collaboration avec d'autres départements.
• Contribuer aux activités de préparation en période de forte affluence.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Planification d'activités

Service client

Organisation

Réactivité

Description du poste

À propos de nous

Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) : Manager Drive (F/H). Une mobilité géographique est demandée. Vous aimez relever des défis opérationnels, piloter la performance logistique et entraîner une équipe vers le succès ? En tant que Manager Drive (F/H) chez Carrefour, vous êtes au cœur de notre stratégie omnicanale. Vous pilotez l’activité Drive, en assurez l’excellence opérationnelle et la qualité produit pour garantir une expérience client irréprochable. Votre succès se mesure à la croissance de CA, à la productivité du picking et à la satisfaction client.

Vos missions

• Optimiser le Picking : analyser et ajuster les parcours de collecte, les outils de préparation et les ressources humaines pour maximiser l'efficacité et la vitesse de préparation des commandes.
• Garantir la Qualité : assurer le respect strict des procédures de contrôle qualité (DLC, aspect) et de la chaîne du froid.
• Piloter les Flux : superviser la gestion des commandes, de la préparation au retrait/livraison, pour garantir la fiabilité et le respect des délais.
• Mesurer les KPI : suivre activement les indicateurs clés (CA, productivité, taux de rupture, conformité) et établir des plans d'action immédiats.

Management et fédérer votre équipe

• Animer et fédérer : coordonner et motiver l’équipe Drive autour des objectifs de performance, de qualité et de service.
• Développer les compétences : former l’équipe aux meilleures pratiques logistiques, au contrôle qualité produit et à la culture client.
• Garantir la collaboration : communiquer quotidiennement avec les Chefs de Rayon et le management du magasin pour anticiper les ruptures, garantir l'approvisionnement et résoudre les problèmes transverses.
• Contribuer aux activités de préparation et remise sur les pics d'activité.

Développer la performance commerciale

• Capter la croissance : gérer les ressources pour capter tout le potentiel e‑commerce de la zone.
• Assurer la meilleure proposition de substitution possible en cas d’indisponibilité.
• Garantir un accueil chaleureux et efficace au point de retrait/livraison, respectant les engagements Carrefour d’amabilité et de délai.

Votre profil

• Vous avez déjà encadré une équipe, planifié une activité et géré des priorités dans un environnement exigeant.
• Vous êtes organisé et réactif, vous savez adapter votre posture en fonction des situations, tout en gardant une vision d’ensemble.
• Vous êtes commerçant dans l’âme, vous placez l’expérience client au cœur de vos actions.
• Vous faites preuve de fiabilité dans la gestion, de coopération dans l’animation d’équipe et de courage dans les décisions du quotidien.

Ce que nous vous proposons

• Rémunération sur 13 mois minimum et rémunération variable sur objectif.
• Primes de participation et intéressement.
• Mutuelle, prévoyance.
• Statut cadre.
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %.
• Remise sur la carte Pass.
• 6 semaines de congés payés.
• CSE.