Manager des opérations produit (H/F)

Fittingbox; Toulouse; Hybride; EUR 65 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail total possible

Résumé du poste

Fittingbox, éditeur SaaS basé à Toulouse, cherche un Manager des opérations produit pour piloter les équipes Product Management et UX/UI et garantir la cohérence et la qualité du Delivery à l'échelle du portefeuille.

Vous travaillerez en mode hybride, avec des objectifs clairs, et vous serez responsable de la structuration des pratiques, du leadership transverse et du reporting data-informed pour améliorer les performances.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe dans un environnement Product, Delivery ou SaaS.
• Bonnes compétences en organisation et coordination transverse et gestion des parties prenantes.
• Bon niveau d'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Manager les équipes Product Management et UX/UI et accompagner leur montée en compétence.
• Faire progresser l'excellence du Product Delivery et structurer les pratiques communes.
• Renforcer la cohérence entre les produits et piloter par les indicateurs du portefeuille.

Connaissances

Management d'équipe

Product Delivery

SaaS multi-produits

Anglais

Formation

Bac+5 / Master

Description du poste

Manager des opérations produit (H/F)## À propos### FittingBox en quelques mots* Nous sommes une entreprise innovante de plus de 170 collaborateurs, leader sur le marché de la Réalité Augmentée (RA) pour l’eyewear (si, si, c’est vrai, on a des chiffres) et nous avons besoin de toi pour le rester* Nous avons pour ambition de produire des applications robustes et à toute épreuve.* Notre force : une forte volonté de faire toujours plus de qualité ! Nous recherchons des profils pour continuer dans cette dynamique### Fittingbox en détailsBasée en France (Toulouse), en Bulgarie (Sofia) et aux USA (Miami), Fittingbox c’est l’histoire de deux entrepreneurs, Benjamin et Ariel, qui ont inventé en 2006 le 1er miroir digital pour essayer des lunettes en temps réel, via la réalité augmentée.Pour tester notre Virtual Try-On :[https://www.fittingbox.com/en/virtual-try-on\\]Notre dernière innovation, le Frame Removal, a été présentée au CES Las Vegas et sur BFM Business :[https://www.bfmtv.com/economie/replay-emissions/tech-and-co/benjamin-hakoun-fittingbox-frame-removal-de-fittingbox-permet-aux-porteurs-de-lunettes-d-essayer-virtuellement-leurs-nouvelles-montures-27-01\\\\_VN-202201270549.html\\]Fittingbox a récemment racheté son principal concurrent américain — une étape clé qui renforce encore notre avance technologique. Nous poursuivons notre stratégie d’innovation afin de développer les solutions digitales de demain : essayage virtuel, numérisation 3D de montures... et même de chaussures.[https://www.fittingbox.com/fr/ressources/blog/fittingbox-acquires-ditto-0\\]Aujourd’hui, nos 170 collaborateurs accompagnent plus de 4000 clients, dont de grands noms de l’optique et du luxe.Avec 90% de notre activité à l'export, nous œuvrons sur un marché mondial en constante évolution, où l'innovation technologique est au cœur de notre avantage concurrentiel.** 5 raisons de nous rejoindre :*** Des projets **techniques passionnants** à l'intersection de la R&D et du produit* Un environnement de travail **international** avec des clients prestigieux* Une équipe **pluridisciplinaire** d'experts motivés* Des **outils modernes** et une culture de l'innovation* L'opportunité de travailler sur des technologies de pointe (**3D, IA, AR**)** Les + qui font la différence chez Fittingbox :*** Chez FBX, on ne se contente pas d’offrir des avantages ; on crée une expérience unique. Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Les Incontournables + Transports à moitié prix : On prend en charge 50% de tes frais de transports en commun et de l’abonnement autoroute. Si tu préfères le confort de ta voiture, nous avons un parking spacieux, d’un garage pour les vélos/motos, et même des bornes de recharge pour les véhicules électriques. Les Bonus FBX + Intégration VIP : Un parcours d’intégration complet qui vous accompagne dès le préonboarding + Télétravail #remotefriendly : Flexibilité maximale + Titres restaurant Swile : Ils ne périment jamais + Prime vacances mensualisée + Accès à une plateforme d'elearning + Programme d'ancienneté + Engagement RSE : Rejoins une entreprise qui se soucie du présent et de l’avenir avec notre mécénat RSE. + Événements internes et semaines thématiques : Activités ludiques, utiles ou gourmandes et bons plans à gogo ! + Partenariat avec le Club Employés : Accède à une multitude de codes promos et réductions exclusives pour profiter encore plus de ton temps libre ! **Le télétravail** + Si tu résides proche du siège social à Labège, nous sommes organisés en hybride : recommandation de 2 jours par semaine sur site. + Nous utilisons Teams, Confluence et Steeple pour faciliter le télétravail et la convivialité## Descriptif du posteFittingbox est une entreprise **deeptech et SaaS** qui combine technologies propriétaires, innovation et développement de produits logiciels utilisés à grande échelle par ses clients.Notre organisation Product Delivery conçoit, développe et fait évoluer plusieurs produits SaaS, plateformes et services destinés à nos clients et partenaires.Dans un contexte de croissance de notre portefeuille produits et d'évolution des attentes de nos clients, nous renforçons notre organisation afin d'accompagner durablement cette dynamique en recrutant un manager des opérations produit.Nous recherchons un Manager des opérations produit pour manager et accompagner les équipes **Product Management et UX/UI** (9 personnes)**,** et contribuer à la cohérence, à la qualité et à l'efficacité du Product Delivery à l'échelle du portefeuille.Tu seras au cœur des interactions entre Produit, Design, Développement, Analytics et Operations, avec un rôle à la fois managérial, organisationnel et transverse.Le poste repose sur cinq dimensions :Management des équipes · Excellence du Delivery · Qualité · Cohérence produit · Leadership transverse### Tes défis :**1. Manager et faire grandir les équipes Product & UX/UI*** Manager les équipes Product Management et UX/UI.* Réaliser les 1:1, donner du feedback et accompagner les collaborateurs dans leur développement.* Définir les objectifs et accompagner la montée en compétences.* Identifier les besoins de formation et les perspectives d'évolution.* Participer aux recrutements, au staffing et à l'évolution de l'organisation.* Installer une dynamique d'équipe forte, collaborative et responsabilisante.* Clarifier les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement.* Accompagner les PO Leads et responsables UX/UI dans leur rôle de leadership.**2. Faire progresser l'excellence du Product Delivery**Dans un environnement SaaS multi-produits, tu fais évoluer les pratiques communes permettant aux équipes de travailler efficacement et durablement.* Développer et diffuser les bonnes pratiques de Product Delivery.* Structurer les modes de collaboration entre Product, Design et Development.* Mettre en place des pratiques communes favorisant la visibilité, la fiabilité et la qualité du delivery.* Identifier les points de friction organisationnels et contribuer à leur résolution.* Accompagner l'amélioration continue des pratiques et de l'organisation.* Faire évoluer et diffuser les meilleures pratiques de recette et de définition des critères d'acceptation.* Consolider les pratiques communes de préparation, de sécurisation et de suivi des releases.* Développer un pilotage partagé de la qualité et des plans d'amélioration.* Travailler avec le Référent Qualité & Conformité Produit pour faire progresser les standards de qualité.* Poursuivre l'intégration progressive des exigences de sécurité et de conformité dans le cycle de Delivery.Tu es garant du cadre et des standards communs, en collaboration avec les équipes qui en assurent la mise en œuvre.**3. Renforcer la cohérence entre les produits**Fittingbox développe plusieurs produits SaaS qui doivent pouvoir évoluer avec leur propre dynamique tout en restant cohérents à l'échelle du portefeuille.* Développer des standards et pratiques partagés lorsque cela apporte de la valeur.* Identifier les impacts et dépendances entre produits.* Encourager la prise en compte des impacts cross-product dans les décisions importantes.* Favoriser la réutilisation des pratiques et solutions pertinentes.* Renforcer les synergies entre Product, Design, Development, Analytics et Operations.* Contribuer à une expérience et à des pratiques cohérentes à l'échelle du portefeuille.**4. Piloter par les indicateurs et soutenir l'amélioration continue**Nous souhaitons renforcer une culture de décision **data-informed**, fondée sur des indicateurs fiables et utiles, complétés par le jugement produit et métier.* Définir et suivre les indicateurs permettant de piloter la performance du Product Delivery.* Mettre en place un reporting clair sur la qualité, le delivery et les principaux risques.* Donner de la visibilité aux équipes et à la direction sur les tendances, dépendances et plans d'amélioration.* Utiliser les données et les retours opérationnels pour identifier les leviers d'amélioration.* Travailler en étroite collaboration avec **Product Analytics** pour intégrer les bons indicateurs dans les décisions de Product Delivery.* Transformer les constats en plans d'action concrets et suivre leur réalisation.## Profil recherchéNous recherchons avant tout un **manager expérimenté, structurant et fédérateur**, capable d'accompagner une organisation multi-produits dans une phase de développement et de structuration.### Les compétences attendues :* Expérience significative de management d'équipe dans un environnement Product, Product Delivery, Product Operations, Design ou similaire.* Expérience de management de plusieurs collaborateurs et idéalement de profils autonomes ou expérimentés.* Solides compétences en organisation et en coordination transverse.* Expérience dans un environnement logiciel ou SaaS.* Expérience du travail entre plusieurs équipes ou produits.* Capacité à mettre en place des pratiques structurantes avec pragmatisme.* Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.* Capacité à travailler aussi bien avec des équipes produit qu'avec des équipes techniques.* Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit.### Les compétences bonus qui permettront de te démarquer :* Management de Product Owners et/ou d'équipes UX/UI.* Expérience de Product Delivery dans un environnement SaaS multi-produits.* Expérience des pratiques de qualité, recette et release.* Expérience du pilotage par les indicateurs et du reporting opérationnel.* Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité dans un environnement logiciel.* Bonne culture produit, data et analytics.* Tu sais : faire grandir les équipes, structurer sans bureaucratiser, faire progresser la qualité, créer de la cohérence entre plusieurs produits, prendre des décisions à partir de faits et d'indicateurs, et donner aux équipes un cadre leur permettant de prendre pleinement leurs responsabilités.### Ta personnalité fera la différence :* Tu disposes d'un excellent relationnel* Tu es curieux·se intellectuellement* Tu es structuré·e, organisé·e, synthétique* Tu adhères aux valeurs de Fittingbox : trust, make good and improve, commitment & feel good## Process de recrutement*Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons. Plus de 16 nationalités différentes se côtoient. On s'enrichit grâce à cette belle multiculturalité*### Les différentes étapes du processUn entretien RH en visio pour une durée de 30 mn avec Elodie notre Head of HRUn entretien technique avec Sylvain, le Technology and Product Director d'1h maximumUn test techniqueDes tests de personnalité, de valeurs, et d'utilisation de l'IA de 45 min environ### La politique salarialeElle est définie sur un référentiel égalitaire basé notamment sur l'expérience, les missions, le niveau d'autonomie et de responsabilité du poste.Notre fourchette pour ce poste : 65 à 70K€ pour 39h/semaine. Tu pourras parler salaire et avantages avec Elodie. Nous dépendons de la Convention Collective Syntec.### L'intégrationNous attachons beaucoup d'importance à l'intégration des nouveaux collaborateurs en remote, en présentiel ou en hybride. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel informatique adéquat et tu pourras échanger lors d'entretiens individuels dédiés durant les 3 premiers mois avec Nina, notre super facilitatrice RH! Tu auras également l’occasion de participer à un café d’intégration en compagnie des fondateurs. Tu seras formé(e) à nos produits.## Informations complémentaires* Type de contrat : **CDI*** Date de début : **02 novembre 2026*** Lieu : **Toulouse*** Niveau d'études : **Bac +5 / Master*** Expérience : **> 7 ans*** **Télétravail total possible*** Salaire : **entre 65000€ et 70000€ / an**