Manager des Opérations et contrats - Transport H/F

Groupe Berto SA; Castelnau-d'Estrétefonds; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Véhicule de service

Bonus

Zusammenfassung

Groupe Berto SA, filiale BERTO Midi Pyrénées, recherche un Manager des Opérations et Contrats H/F pour piloter l’exploitation et les contrats clients, encadrer une équipe d’environ 30 conducteurs et garantir la rentabilité et la qualité du service.

Poste CDI 39H avec prise de poste à 6h et véhicule de service. Vous serez l’interface entre clients, conducteurs et services et contribuerez à l’amélioration continue des coûts et de la satisfaction client.

Qualifikationen

• Formation supérieure en Transport ou Logistique.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Management direct d’une équipe de conducteurs et gestion de comptes clients.

Aufgaben

• Animer et accompagner l’équipe de conducteurs sur la sécurité, la motivation et le développement des compétences.
• Planifier et optimiser les moyens humains et matériels (plannings véhicules et conducteurs).
• Participer au recrutement des conducteurs.
• Garantir la qualité de service et suivre les clients par visites et comptes rendus.
• Préparer et contrôler la facturation et proposer des améliorations de coûts.
• Interfacer entre les clients, les conducteurs et les services internes.

Ausbildung

Formation supérieure en Transport ou Logistique

Expérience managériale de conducteurs

Jobbeschreibung

Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux.

Notre filiale BERTO Midi Pyrénées recherche un(e) nouveau(elle) Manager des Opérations et Contrats H/F pour accompagner notre croissance et piloter l'ensemble des processus relatifs aux opérations et aux contrats.

Sous la responsabilité du Directeur de Filiale vous êtes garant de l'organisation et du suivi de l'ensemble des opérations d'exploitation dans un souci de qualité, de service et de rentabilité. Ainsi, vous accompagnez vos comptes clients en gérant leurs demandes et encadrez une équipe d’une trentaine de conducteurs. Attention, une prise de poste régulière à 6h le matin est à prévoir pour accompagner au mieux l'un de vos clients.

Vous êtes l'interface entre nos clients, les conducteurs et les autres services de l'entreprise.

Vous serez en charge de la gestion de l’exploitation courante

• Vous animez et accompagnez votre équipe de conducteurs en matière de sécurité, motivation & montée en compétences
• Vous planifiez et optimisez des moyens humains et matériels : gérer les plannings véhicules et conducteurs
• Vous participez au recrutement des conducteurs

Vous fidélisez vos clients à travers votre qualité de service :

• Vous garantissez la qualité de service : vous prenez les décisions d’actions correctives et préventives
• Vous suivez vos clients par des visites régulières
• Vous réalisez des comptes rendus de visite
• Vous proposez des améliorations à vos clients dans la gestion des éléments de coût du contrat
• Vous préparez et contrôlez la facturation

Véritable acteur en matière de sécurité, vous serez amené à :

• Pratiquer des visites sécurité sur le terrain
• Animer des causeries sécurité

De formation supérieure en Transport ou Logistique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire. Vous avez déjà managé des conducteurs en direct ainsi que des comptes clients.

Homme / Femme de terrain, opérationnel(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous aimez l’opérationnel transport, avez une aisance relationnelle et un bon esprit d’équipe.

Véritable force positive et leader naturel, vous animez les conducteurs qui vous sont rattachés, vous avez la capacité à faire progresser vos équipes.

Autonome, rigoureux et organisé, vous possédez un grand sens de l’initiative et êtes force de proposition.

Vous maîtrisez la règlementation sociale transport routier.

Poste en CDI 39H - Rémunération attractive complétée par des bonus.

Véhicule de service.

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