Manager Département Logistique & Support Client - H/F

Speechi; Halluin; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Télétravail occasionnel

Résumé du poste

Speechi, basé à Halluin près de Lille, recherche un responsable supply chain pour piloter une équipe de 4 personnes et optimiser les flux, les stocks et les approvisionnements, en liaison avec le département technique et les prestataires.

Vous supervisez les opérations quotidiennes, les relations avec les fournisseurs et les clients, et vous assurez la performance, la qualité et le contrôle des coûts dans un cadre PME en évolution. Télétravail occasionnel et titres restaurant sont proposés.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 à 7 ans sur un poste similaire.
• Capacité d’organisation avancée et autonomie.
• Maîtrise des environnements ERP, TMS et WMS.
• Anglais courant voire bilingue pour l’international.
• Bonne capacité de communication et travail en multi‑équipes.

Responsabilités

• Pilotage des opérations logistiques et des flux via l’ERP.
• Gestion des achats et des approvisionnements.
• Négociation et gestion des fournisseurs et importations.
• Supervision du service client et amélioration de la qualité et des coûts.
• Optimisation des stocks et des niveaux de service.

Connaissances

Management d’équipes

ERP

Approvisionnements

Logistique internationale

Négociation fournisseurs

Anglais courant

Formation

Master en Supply Chain & Logistique

Outils

ERP

TMS

WMS

Description du poste

Sous la responsabilité du dirigeant, vous reprenez la gestion de l’équipe de 4 personnes pour gérer la logistique (France et internationale) avec les différents prestataires de Logistique (Grand import, Transport Aval, et supervision du site Logistique), ainsi que la gestion des achats produits (en partenariat le département technique) et la supervision de l'équipe Support Client / SAV.

Vous pilotez à la fois les opérations du quotidien, les relations avec les prestataires et fournisseurs, ainsi que l’optimisation des flux, des stocks et des approvisionnements. Votre action a un impact direct sur la qualité de service, la fluidité opérationnelle et la maîtrise des coûts, en lien avec les enjeux de croissance de l’entreprise.

Ce poste vous permettra de mobiliser une expérience solide en supply chain, en management et en coordination transversale, au sein d’une PME à taille humaine en pleine évolution. Vous rejoignez une organisation où la rigueur, l’autonomie et la capacité à trouver des solutions concrètes sont essentielles.

Si vous souhaitez prendre part à un rôle complet, concret et exposé, avec une forte dimension terrain et un périmètre large, cette opportunité vous offrira un cadre stimulant pour agir, structurer et faire progresser les opérations.

• Management des équipes logistiques, transport, installations, Support Client et SAV (4 personnes): management, formation et animation des équipes, coordination interservices et garantie de la continuité de l’ensemble de la chaîne logistique.

• Pilotage des opérations logistiques via l’ERP: supervision des flux opérationnels (environ 500 expéditions/mois), suivi des flux EDI entrants et sortants, gestion des demandes internes et externes, participation à la gestion des stocks.

• Gestion des approvisionnements et des achats: élaboration et mise en œuvre du processus d’approvisionnement selon les prévisions de vente, optimisation des stocks, achats auprès des fournisseurs (principalement grands imports Asie) et négociation des conditions d’achat.

• Gestion des fournisseurs et des importations: maîtrise des importations sur le site logistique, relations fournisseurs, négociation de contrats long terme avec les prestataires transport et logistique, dans une logique d’optimisation des coûts, de la qualité et des délais.

• Contrôle qualité et gestion des stocks: optimisation des process logistiques, contrôle qualité des marchandises, suivi et contrôle des stocks, réalisation des inventaires.

• Pilotage de la performance et de la satisfaction client: management du département Support Client et SAV, analyses de performance business, contrôle des coûts et contribution à l’atteinte des objectifs budgétaires de l’entreprise.

• Poste au sein d’une PME à taille humaine.

• Périmètre de responsabilités large, avec un impact direct sur l’organisation, la performance et la satisfaction client.

• Environnement de travail concret et stimulant, entre le site logistique d’Halluin et le siège de Lille.

• Autonomie importante dans le pilotage des opérations et des priorités.

• Occasion de structurer, améliorer et faire progresser les processus logistiques et support.

• Titres restaurant

• Télétravail occasionnel

De formation supérieure d’ingénieur ou Master en Supply Chain & Logistique (ou commerce/management), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5/7 ans sur un poste similaire. Vos atouts sont :Capacité d’organisation avancée, rigueurCapacité de gérer plusieurs sujets en parallèle, aptitudes à déterminer des solutions rapides et efficacesBonne maîtrise des environnements ERP, TMS, WMSBonne capacité de communicationNiveau d’anglais courant voire bilingue pour gérer le développement de l’internationalVous souhaitez intégrer une PME à taille humaine, en pleine évolution, où votre expertise aura un impact direct sur l’organisation, la performance et la satisfaction client ? Rejoignez-nous et prenez part à une aventure professionnelle stimulante et concrète.