Manager de Site Client M H / F

APLEONA FRANCE SAS; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des installations recherche un(e) Site Manager à Lyon pour optimiser les coûts d'exploitation et superviser des équipes dans le secteur du Facility Management. Le candidat idéal aura une solide expérience dans un rôle similaire, des compétences managériales et techniques, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Des responsabilités incluront la gestion budgétaire, le respect des normes QHSE et la communication avec le client.

Qualifications

• Expérience en qualité de technicien dans le Facility Management.
• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Compréhension des aspects techniques des bâtiments (CVC, électricité, sécurité).

Responsabilités

• Gérer le budget et optimiser les coûts d'exploitation.
• Superviser les équipes FM et les prestataires externes.
• Être l'interlocuteur principal du client.
• Mettre en place des procédures opérationnelles standard.
• Veiller au respect des normes QHSE.

Connaissances

Compétences techniques

Compétences managériales

Gestion des services aux occupants

Anglais professionnel

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Dans le cadre de l'acquisition d'un nouveau client, nous sommes à la recherche d'un(e) Site Manager oeuvrant (Responsable de Site) à Lyon pour rejoindre nos équipes et participer à notre expansion sur le marché du Facility Management en France.

Vos missions :

• Gérer le budget et optimiser les coûts d'exploitation du site.
• Superviser les équipes FM Hard / Soft (maintenance, nettoyage, sécurité, accueil, etc.) et les prestataires externes, en assurant le suivi technique et réglementaire des missions.
• Être l'interlocuteur principal du client et garantir la qualité des services, le respect des contrats, des délais et des niveaux de service.
• Piloter la performance opérationnelle et financière du site : suivi budgétaire, optimisation des coûts, préparation de rapports stratégiques et projets d'investissement.
• Mettre en place et suivre les procédures opérationnelles standard (SOP), les plans de prévention (PDP) et les indicateurs de performance (KPI).
• Anticiper et résoudre les problèmes opérationnels, coordonner les ressources et accompagner le client dans les changements et projets d'amélioration.
• Assurer le suivi administratif des tickets jusqu'à la facturation et le pilotage des sous-traitants.
• Veiller en permanence au respect des normes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) et maintenir un environnement de travail sûr, en promouvant la sensibilisation à la sécurité et en corrigeant les conditions dangereuses.

Votre Profil :

• Vous disposez d'une expérience en qualité de technicien.
• Vous possédez de solides compétences techniques et managériales.
• Vous disposez d'une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur du Facility Management.
• Vous savez animer une équipe avec efficacité et bienveillance.
• Vous avez une bonne maîtrise des fondamentaux du FM (pilotage des prestations, gestion des services aux occupants, reporting).
• Vous êtes à l'aise avec la suite Microsoft Office, notamment pour le suivi opérationnel et la communication.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un environnement multiculturel.
• Vous avez une bonne compréhension des aspects techniques des bâtiments (CVC, électricité, sécurité, etc.), vous permettant d'échanger efficacement avec les prestataires et les équipes terrain.