Manager de Proximité – Opérations et PMR

Keolis; Cesson; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, recherche un Manager de proximité pour superviser une équipe de conducteurs-accompagnateurs en Île-de-France (77). Poste CDI, 35 h/s, présence terrain requise, horaires variables incluant week-ends et jours fériés.

Vous assurez l’animation, le développement des compétences et le suivi des performances, tout en garantissant la sécurité et le service client. Profil idéal: Bac+2, permis B, expérience managériale et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Titulaire idéal d’un Bac à Bac+2, transport ou management privilégié.
• Permis B valide ≥3 ans et hors période probatoire.
• Connaissance du transport de voyageurs et de l’exploitation souhaitée.
• Expérience managériale dans les services est un atout.
• Maîtrise du Pack Office et reporting.
• Connaissance des outils d’exploitation constitue un plus.

Responsibilities

• Manager et accompagner au quotidien l’équipe de conducteurs-accompagnateurs sur le terrain.
• Intégration des nouveaux conducteurs et suivi des périodes d’essai et dotations.
• Développement du professionnalisme via entretiens et besoins de formation.
• Veiller au respect des règles, sécurité et règlementation transport PMR.
• Réaliser tournées, audits et reporting des dysfonctionnements.
• Participer aux contrôles d’alcoolémie/stupéfiants et investigations réclamations.
• Entretiens de ré-accueil et recadrage de premier niveau.

Skills

Leadership

Management

Pilotage d'équipe

Reporting

Planification

Education

Bac à Bac+2

Tools

Outlook

Word

Excel

Voyagerr

Okapi

Keorisk

Job description

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, recherche un Manager de proximité pour superviser une équipe de conducteurs-accompagnateurs en Île-de-France (77). Poste CDI, 35 h/s, présence terrain requise, horaires variables incluant week-ends et jours fériés.

Vous assurez l’animation, le développement des compétences et le suivi des performances, tout en garantissant la sécurité et le service client. Profil idéal: Bac+2, permis B, expérience managériale et maîtrise du Pack Office.