Manager d'équipe recouvrement f/h

BRED Espace; Croix; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de finance recherche un Manager d'équipe recouvrement à Croix pour diriger une équipe de conseillers. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en management, expertise en recouvrement, et compétences en animation d'équipe. La position implique le pilotage des performances, coaching, et transformation des procédures de recouvrement.

Qualifications

• Expérience de manager d’au moins 3 ans.
• Expertise en recouvrement.
• Compétences en coaching et animation d’équipe.

Responsabilités

• Manager une équipe de 10 à 12 conseillers clientèle.
• Piloter et animer les performances individuelles et collectives.
• Planifier l’activité de l’équipe et organiser les campagnes d’appels.

Connaissances

Leadership

Analyse des chiffres

Organisation

Description du poste

Oney est une banque différente et unique, née du commerce. Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes, nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

Nous nous battons depuis plus de trente‑cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

C’est ce que raconte notre signature : « Your money, your way ».

Etre Manager d'équipe recouvrement chez Oney, pourquoi c’est mieux ?

Plus qu’un poste…une mission pour vous ! Et quelle mission !

Acteur indispensable du Département Recouvrement

Nous vous proposons de manager une équipe de 10 à 12 conseillers clientèle spécialisés dans le recouvrement.

Voici les missions que nous vous proposons :

• Vous insufflez votre énergie, enthousiasme et culture du résultat à votre équipe afin de favoriser un climat d’équipe serein et de les emmener vers l’atteinte des enjeux du département.
• Vous êtes garant des résultats de l’équipe et faites monter en compétences votre équipe : pilotez et animez les performances individuelles et collectives, réalisez du coaching, assurez le respect des procédures et mettez en place les challenges.
• Vous planifiez l’activité de l’équipe et adaptez en temps réel en fonction des événements du quotidien et organisez les campagnes d’appels.
• Accompagnez la transformation du recouvrement et contribuez en transverse aux projets de l’entreprise.

Ce qui nous plaira le plus chez vous : c’est vous‑même ! Vous serez préféré fédérateur, organisé, autonome, force de proposition, doté d’une bonne capacité d’analyse et de compréhension des chiffres, car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.

Dans votre bagage, nous aimerions y trouver une expérience de manager d’au moins 3 ans avec une expertise forte en recouvrement, une maîtrise des rituels managériaux, un goût prononcé pour challenger l’équipe et aller chercher la performance.