Manager d'équipe Nord 3

Région Hauts-de-France; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un responsable d’équipes pour gérer les systèmes d'information à Lille, Hauts-de-France. Ce poste implique la coordination d’une équipe sur différents sites, le suivi des interventions et le maintien opérationnel des équipements numériques. Le candidat idéal aura un diplôme BAC, une habilitation électrique, et une forte capacité d’analyse et d’organisation. Le travail exige une présence régulière sur le terrain ainsi que des déplacements occasionnels sur l'ensemble de la région.

Prestations

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Prise en charge de 75% des frais de trajet

Titres restaurant

Accompagnement professionnel

Qualifications

• Diplôme BAC requis.
• Habilitation électrique BS BEM nécessaire.
• Capacité à gérer les urgences et à prioriser l’action.
• Facilité de communication et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Animer une équipe et coordonner les activités.
• Assurer le suivi des travaux et des interventions.
• Installer et maintenir les systèmes d'information.

Connaissances

Capacité d’analyse

Travail en équipe

Autonomie

Facilité rédactionnelle

Sens de l’organisation et de la planification

Formation

Diplôme BAC

Habilitation électrique BS BEM

Permis B

Outils

Systèmes d'informations

Description du poste

Contexte du poste

L’article L-6 du code de l’Éducation attribue aux collectivités territoriales la responsabilité de la mise en œuvre, de l’exploitation et de la maintenance des infrastructures, des équipements informatiques et des logiciels prévus pour leur mise en service, nécessaires à l’enseignement et aux échanges entre les membres de la communauté éducative.

C’est pourquoi, le département du numérique éducatif, qui comprend postes, accompagne les établissements publics locaux d’enseignement (EPLE) dans leur mise en œuvre des projets numériques et a la charge technique des systèmes d’information (SI) et du numérique utilisés quotidiennement par les utilisateurs (élèves et personnels des EPLE). Ce système d’information et de communication de ces établissements contribue notamment à l’accueil et à la sécurité des élèves, à la pédagogie, aux actions éducatives et concourt à leur bon fonctionnement. Ce parc informatique et numérique se compose de plus de ordinateurs et tablettes et de plus de réseaux pédagogiques et de gestion.

Le département du numérique éducatif

Le département du numérique éducatif, sous l’autorité hiérarchique de son responsable, se compose de trois services « Exploitation des SI locaux » et d’un service « Urbanisation & services centralisés ». Il comprend également une cellule « pilotage, animation stratégique et achat » et une cellule « fonctions support » sur les domaines administratifs, financiers et pour la logistique.

Les trois services Exploitations des SI locaux interviennent sur des territoires distincts (Département du Nord / Département du Pas de Calais / Département de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme) et ont en charge le fonctionnement et l’exploitation technique des parcs d’équipements informatiques et numériques, des infrastructures serveurs et de sécurité locales, des infrastructures réseaux locales, des outils techniques du SI local et de l’accompagnement technique.

Sous l’autorité hiérarchique du responsable de service, le responsable d’équipes assure un management de proximité des équipes organisées en multi sites sur le territoire régional. Il assure la gestion opérationnelle des interventions, des dispositifs et des actions en étant garant de la continuité des SI locaux.

Finalité du métier

Animer une équipe, organiser et coordonner l’ensemble des activités du secteur en charge.

Activités du métier

• Assurer l’animation de l’équipe
• Planifier, organiser et répartir la charge de travail de l’équipe
• Transmettre les consignes et veiller à leur application

Coordonner les interventions et assurer le suivi des travaux

• Identifier les risques liés aux interventions, appliquer les consignes de sécurité et d’hygiène et veiller à leur application par l’équipe
• Participer à la définition des besoins du service et le cas échéant au recrutement
• Accompagner les nouveaux arrivants
• Identifier, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
• Identifier les besoins en formation
• Prévenir et réguler les conflits
• Assurer l'évaluation des agents placés sous sa responsabilité
• Contribuer à la déclinaison des objectifs de l’établissement / de la direction
• Rendre compte de l'activité et alerter le cas échéant

Activités spécifiques

• Installer, mettre en service, configurer, assurer le maintien en conditions opérationnelles, exploiter des serveurs, des équipements réseaux, des équipements du parc numérique, des machines virtuelles, les outils métiers liées à la fonction d’administrateur de SI
• Exploiter des outils de supervision et de gestion de parc pour assurer des opérations de maintenance préventive
• Rédaction de documentations, de documents de cadrage, de référentiels, d’analyse de préconisations
• Mobiliser les ressources et les compétences techniques

Participer aux projets techniques

• Superviser l’exploitation informatique, ainsi que la maintenance matérielle et logicielle

Alimenter les tableaux de suivi

• Veiller à garantir la flexibilité, la complémentarité et la polyvalence au sein de l’équipe
• Organiser, planifier et prioriser, avec les équipes, la continuité de service, ainsi que les interventions dans les établissements ; Y organiser une présence régulière et adaptée
• Assurer le lien avec les équipes de direction des établissements scolaires
• Garantir la continuité des SI des lycées, la disponibilité des ressources, la qualité des sauvegardes et du stockage des données

Garantir le bon fonctionnement des parcs informatiques

• Contrôler et s’assurer du respect de l’application des procédures, des délais, des normes en vigueur

Contribuer à l’actualisation du dossier d’exploitation

• Assurer le suivi RH de son équipe et transmettre les informations utiles à sa hiérarchie
• Participer activement aux réunions de services et aux groupes de travail
• Actualiser régulièrement les profils de postes de ses collaborateur
• Réaliser une veille technique

Profil

• Diplôme BAC
• Habilitation électrique BS BEM
\
• Permis B
• Connaissance approfondie des systèmes d'informations
• Sens de l’organisation et de la planification
• Maitrise des méthodes de diagnostic appliquées au domaine du numérique
• Capacité d’analyse
• Savoir motiver et fédérer une équipe
• Capacité à gérer les urgences et à prioriser l’action
• Esprit de décision
• Autonomie
• Travail en équipe
• Facilité rédactionnelle
• Facilité de communication
• Aisance relationnelle
• Conduite de réunions
• Adaptabilité, flexibilité et anticipation
• Intégrité et éthique professionnelles
• Respect des règles de confidentialité et des règles de l’art liées au métier

Conditions de travail

Déplacements fréquents sur le périmètre géographique des équipes mobiles dont il a la responsabilité

Déplacement occasionnel sur l’ensemble du territoire régional des Hauts-de-France

Complexité relationnelle

Peut-être occasionnellement amené à intervenir en espaces techniques bruyants, poussiéreux, froids (vides sanitaires, grenier, caves, salles techniques, etc.)

Relations avec les utilisateurs, chefs d’établissements, gestionnaires, enseignants

Relations avec des prestataires extérieurs

Les avantages proposés par la collectivité

• 5 formules de temps de travail ouvertes à tous les agents
• Participation de la région à une protection sociale complémentaire avantageuse pour l’agent et ses ayants - droits
• Aide complémentaire RQTH
• L’allocation de garde « jeunes enfants » pour les agents dont l’indice majoré est inférieur à
• Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile–travail pour le transport en commun
• Titres restaurant ou carte restaurant d’une valeur faciale de 8,50 € comprenant une prise en charge de l’employeur
• Adhésion à plusieurs comités d’action sociale
• Forfait mobilités durables jusqu’à € / annier pour les agents se déplaçant en trottinette, ou en autopartage
• Télétravail jusqu’à 3 jours / semaine (pour les postes éligibles)
• Accompagnement sur mesure tout au long du parcours professionnel

Aide complémentaire RQTH

L’allocation de garde « jeunes enfants » pour les agents dont l’indice majoré est inférieur à

Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile–travail pour le transport en commun

Titres restaurant ou carte restaurant d’une valeur faciale de 8,50 € comprenant une prise en charge de l’employeur

Adhésion à plusieurs comités d’action sociale

Forfait mobilités durables jusqu’à € / an pour les agents se déplaçant en trottinette, ou en autopartage

Télétravail jusqu’à 3 jours / semaine (pour les postes éligibles)

Accompagnement sur mesure tout au long du parcours professionnel