Manager d'équipe F/H

Keolis; Chantepie; Remoto; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

13ème mois

Prime annuelle sur objectifs

Participation, intéressement

Chèques déjeuner

Descrizione del lavoro

Keolis Armor recherche un manager pour superviser un service exploitation composé d’environ 50 conducteurs. Vous assurez la performance de l’équipe, accompagnez les collaborateurs et garantissez la qualité du service et la satisfaction des voyageurs.

Poste basé à Chantepie (35). BAC+2 ou équivalent et expérience significative en management requises. Permis D souhaité et sens développé du relationnel et de l’organisation.

Competenze

• Titulaire d'un BAC+2 ou équivalent.
• Expérience significative en management attendue.

Mansioni

• Diriger une équipe d'environ 50 conducteurs et assurer leur performance par un coaching adapté.
• Accueillir, former et accompagner les nouveaux arrivants en s'appuyant sur les tuteurs.
• Assurer le management de proximité et conduire des entretiens et réunions régulières.
• Veiller au respect de la politique QHSE au sein de l'équipe.
• Échanger régulièrement avec les services supports pour garantir la qualité du service.
• Participer à la gestion des permanences et du planning semaine/week-end.
• Traiter les réclamations clients en coordination avec le service marketing.

Formazione

BAC+2 ou équivalent

Descrizione del lavoro

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Keolis Armor est une filiale interurbaine du Groupe KEOLIS, opérateur majeur du transport public de voyageurs en France, en Europe et dans le monde. KEOLIS exploite pour le compte des collectivités locales leurs réseaux de transport et s'efforce d'offrir des solutions de mobilité sur-mesure adaptées aux problématiques de chaque territoire afin de faciliter la vie des voyageurs. Keolis Armor compte 550 collaborateurs et une flotte de 350 véhicules.

Sous la responsabilité du Directeur de centre, vous évoluez au sein du service exploitation.

Votre rôle en qualité de manager , sera de vous assurer de la bonne réalisation des services confiés à votre équipe ( environ 50 conducteurs) afin de répondre à notre mission de service public.

• Accompagner sur le terrain vos conducteurs afin d'analyser la performance et de mener des actions de coaching en vue de développer les compétences
• Accueillir, former et accompagner les nouveaux arrivants, en s'appuyant sur les tuteurs en place
• Assurer le management de proximité de votre équipe de manière individuelle et collective au travers de points réguliers en créant et animant des entretiens (entretien professionnel, entretien de réaccueil, entretien de recadrage,…), et réunions
• S'assurer du respect de la politique QHSE au sein de votre équipe
• Echanger de manière régulière avec l'ensemble des services supports pour contribuer à la qualité de service

Amélioration continue du service

• S'assurer du bon fonctionnement des lignes et intervenir sur leurs aménagements techniques
• Gérer les événements ponctuels (manifestations, travaux...)
• Traiter les réclamations clients en collaboration avec le service marketing

Le manager participe à la réalisation des permanences la semaine et le week-end selon un roulement établi entre les différentes personnes du service exploitation .

Poste basé à Chantepie (35).

Titulaire d'unBAC+ 2 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en management.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et êtes orienté.e satisfaction clients. Vous êtes doté.e d'une bonne faculté à communiquer à l'oral et à l'écrit et avez une bonne capacité d'adaptation. Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, vous savez prendre des décisions et tenir vos engagements.

Vous êtes idéalement titulaire du permis D.

Ce que nous avons à offrir

• 13 ème mois
• Prime annuelle sur objectifs
• Participation, intéressement
• Carte chèques déjeuner

Pourquoi nous rejoindre?

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Segment de l’offre d’emploi: Marketing Manager, Manager, Marketing, Management