Manager d'Agence de Voyages – Développement & Leadership

Karavel; Castres; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

20% sur les voyages

Primes variables

Éductour annuel

Cadeaux voyages

Outils de travail collaboratifs

Résumé du poste

Karavel recrute un/e responsable d'agence pour développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients dans le secteur du voyage. Vous supervisez l'équipe de conseillers voyages, organisez des événements et proposez des offres attractives.

Vous assurerez le bon fonctionnement administratif et le respect des normes du tourisme, tout en restant axé sur le service client et les objectifs commerciaux.

Qualifications

• Expérience dans le tourisme souhaitée, débutant accepté.
• Savoir-faire en leadership et gestion d'équipe.
• Maîtrise des outils IT et des logiciels de gestion.
• Bonne connaissance des normes du tourisme.
• Capacité à planifier et prioriser des actions.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence et fidéliser les clients.
• Gérer l'agence: plannings, reportings, réseaux sociaux.
• Créer et proposer des offres de voyages attractives.
• Organiser des événements et activités promotionnelles.
• Surveiller une équipe de conseillers voyages et les accompagner.
• Suivre l'administratif des dossiers clients et assurer la satisfaction.
• Veiller aux tendances du marché du tourisme.

Connaissances

Appétence commerciale

Communication

Management

Organisation

Logiciels de gestion

Réglementation tourisme

Description du poste

Karavel recrute un/e responsable d'agence pour développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients dans le secteur du voyage. Vous supervisez l'équipe de conseillers voyages, organisez des événements et proposez des offres attractives.

Vous assurerez le bon fonctionnement administratif et le respect des normes du tourisme, tout en restant axé sur le service client et les objectifs commerciaux.