Manager commercial fidélisation - CDI - Sarbacane - Hem

Skeelz; Hem; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Hem recherche un manager d'équipe commerciale pour diriger la fidélisation client. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe dynamique, de l'atteinte des objectifs et de la coordination avec le service marketing. Le poste offre un environnement de travail flexible avec des avantages variés, incluant des primes et des formations.

Prestations

Télétravail possible

Prime de participation

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Crèche d'entreprise

Salle de sport

Évènements d'entreprise

Qualifications

• Expérience en tant que manager d'une équipe commerciale.
• Connaissance des outils de vente adaptés au digital.
• Facilité d'adaptation et maîtrise des techniques de vente.

Responsabilités

• Gérer l'équipe de fidélisation et participer à son développement.
• Animer l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Collaborer avec le Directeur Commercial et le marketing.

Connaissances

Management d'équipe

Techniques de vente

Capacité d'adaptation

Écoute et empathie

Organisation

Description du poste

Des entreprises qui grandissent. Des équipes qui se construisent. Des talents qui s’accomplissent. Ensemble, écrivons la suite. ✨

Positive est un groupe tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs marques innovantes autour d’une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 300 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et la Pologne, accompagnent nos clients présents sur 80 pays. Retrouvez plus d'informations ici !

Descriptif du poste

Rattaché.e à Fabien , Directeur Commercial, vous intégrez une équipe commerciale constituée d’une vingtaine de personnes. Votre mission consiste à manager l’équipe fidélisation.

Chez Sarbacane, le service commercial est organisé en fonction du tunnel de vente, de la prospection à la fidélisation. Une dizaine de commerciaux sédentaires s’occupe des actions de fidélisation : rétention, cross sell, up grade.

Votre mission principale est d’animer l'équipe pour atteindre les objectifs.

Concrètement, votre quotidien s’articule entre la gestion des comptes stratégiques et le management. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Commercial et le service marketing pour optimiser les process et être dans une démarche d’amélioration continue. Vous avez carte blanche pour motiver votre équipe, mettre en place des formations mais aussi des challenges.

Quelques exemples de vos missions :

• La gestion quotidienne de l'équipe : participation aux entretiens (de recrutement, annuel, professionnel, etc.), développement des compétences
• La création et le suivi des KPI
• La négociation auprès d’interlocuteurs de haut niveau

Et si vous souhaitez évoluer :

Nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient à Positive qui se développe en France et à l’international. Les opportunités d’évolution sont multiples.

Profil recherché

Vous possédez une première expérience en tant que manager d’une équipe commerciale idéalement dans une société du digital. Une formation aux outils Sarbacane vous sera proposée afin de devenir un véritable expert métier. Vous avez une facilité d’adaptation au produit et vous maîtrisez différentes techniques de vente.

De nature organisé.e, curieux.se, et persuasif.ve, vous possédez des qualités d’écoute et d’empathie reconnues par vos anciens managers. Le goût du challenge et le dépassement de soi sont vos moteurs alors rencontrons-nous !

Rendez-vous sur notre campus de Hem, à 10kms de Lille, pour vous faire découvrir notre univers !

Rémunération et avantages

📅 37H30 du lundi au vendredi

🏠 Télétravail possible : jusqu'à 2 jours au choix par semaine

💲 Salaire fixe + variable mensuel

🙏🏻 Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Epargne Entreprise

🩺 Mutuelle famille (45€ / mois) et prévoyance

🍽 Carte titres restaurant : 9.20 € / jour (participation employeur : 5.52 €)

👶🏻 Crèche d’entreprise

🔥 Avantages liés à l’environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques et électriques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d’un écran TV, salle de sport avec douches aménagée avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc.

💛 Avantages liés à notre CSE : évènements d’entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.

Déroulement des entretiens

Durée moyenne : 21 jours

Etape 1 : un échange téléphonique RH (10 min)

Etape 2 : un entretien en présentiel avec Fabien , Directeur Commercial (1h)

Etape 3 : un entretien en présentiel avec Audrey , DRH, et Laurent , CRO (1h)

Nous garantissons l’égalité des chances à tous.tes les candidat.e.s. Chaque candidature reçue est prise en considération indépendamment de l’origine ethnique et raciale, des opinions, des croyances, du sexe, de l’orientation sexuelle, de la santé ou du handicap.

Onboarding

Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d’immersion. L’équipe RH vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude, votre matériel, des surprises et vos collègues vous attendront 😉