Manager boutique - Le Havre

Iliad; Le Havre; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Participation

Mobilités durables

Abonnement Freebox

Tickets restaurant

CSE

Résumé du poste

La boutique Free du Havre, sous la responsabilité de la direction régionale, recherche un Manager expérimenté pour garantir une expérience client optimale et piloter l’équipe. Vous assurerez le management quotidien, favoriserez l’animation, et serez l’ambassadeur de la marque Free en boutique.

Mandat clé : accompagner l’équipe, suivre les indicateurs et participer activement à des projets de croissance, tout en assurant une qualité de service irréprochable et un climat favorable au dialogue et à

Qualifications

• Gestion d’équipe et animation du personnel
• Pourvoir et soutenir les conseillers en boutique
• Maîtrise des indicateurs de performance
• Sens du service client et de l’expérience en boutique

Responsabilités

• Garantir le bien-être et le développement de l’équipe
• Assurer une expérience client de qualité et promouvoir la marque Free
• Suivre les indicateurs de performance de la boutique
• Participer à des projets transverses et à la croissance de l’entreprise

Connaissances

Management

Leadership

Animation d’équipe

Communication

Formation

Bac+2 à Bac+4

Description du poste

• Télétravail: Poste non ouvert au télétravail
• Travail le Week-end : Samedi et Dimanche

Description de l'entreprise

La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre.

Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ? Atteindre les 350 boutiques d'ici 4 ans.

Alors prêt(e) à relever le défi ?

Description du poste

Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique duHavre.

Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement:

• L’humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras au quotidien dans leur montée en compétences
• Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.
• En tant que manager de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service
• Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique
• Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Tu participeras à des challenges ainsi qu’à des événements spécialement dédiés aux managers!

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?

Tu es un véritable manager-coach, à l’écoute de tes équipes comme des abonnés et tes capacités à fédérer ne sont plus à prouver.

De nature organisé(e) et dynamique, tu sais gérer les imprévus et tu as le goût du challenge.

Tu as déjà managé une équipe pendant au moins 2 ans et tu es maintenant prêt(e) à découvrir de nouveaux horizons ?

Alors nous avons besoin de toi !

Tu intégreras la boutique duHavresous la responsabilité de Anna-Sofia, ta Responsable Régionale. Dans un environnement de travail agréable et innovant, nos bornes, tablettes et différents outils internes seront tes meilleurs alliés pour accompagner ton équipe et prodiguer tes conseils auprès de nos abonnés !

Et la suite ?

• Call et entretien RH avec Rajae, notre Chargée de Recrutement
• Deuxième entretien avec Anna-Sofia, tafuture Responsable Régionale
• Entretien final avec Mourad, ton Responsable de Zone
• C’est parti pour ta formation ! Tu commences par 2 jours en e-learning + 1 semaine de formation initiale pour découvrir l’univers Free. Ensuite, tu passes à la pratique avec deux semaines d’immersion en boutique

Informations complémentaires

Niveau d'expérience requis :

• Expérience exigée

Niveau d'étude requis :

• Bac +2 à Bac +4
• Permis non obligatoire

Prise de poste :

Dès que possible

Salaire :

A définir selon profil

Avantages salariaux :

Tu bénéficieras de plusieurs avantages :
- Primes sur objectifs attractives
- Primes d'intéressement et participation (Groupe Iliad)
- Forfait mobilités durables
- Prise en charge de ton abonnement Freebox jusqu'à 50€/mois à partir de 6 mois d'ancienneté
- Carte ticket restaurant, rechargée chaque mois (participation employeur 60%)
- Un CSE (billetterie, subventions pour tes loisirs, etc)
- Primes sur objectifs attractives

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.