Manager Applicatif ERP/Finance – Pilotage & Relation Client

Sharp DX France (ex Apsia); Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail : 3 jours par semaine

Barcelone ou Perugia possible

RTT : 12 jours par an

Mutuelle familiale prise en charge à -

Tickets restaurant 50%

Abonnement de transport 50%

Prime nouveau client

Prime de cooptation

DX News / Summer & Winter Party / etc.

Promotions et formations internes

Job summary

Sharp DX France (ex Apsia) recherche un Responsable Applicatif pour piloter les activités ERP/CRM auprès de nos clients, notamment D365 Finance & Operations, Cegid XRP Flex ou SAP S4 Hana.

Vous assurez la qualité des solutions, gérez la relation client, les plannings et le budget, et animez les revues de backlog et les comités de pilotage. Télétravail partiel et mobilité internationale possibles.

Qualifications

• Expérience significative en support applicatif ou ERP/CRM.
• Diplômé d’une école d’ingénieurs ou Master en informatique.
• Anglais courant requis.
• Capacité à piloter un portefeuille clients et à gérer les SLA.
• Autonomie et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients et garantir les engagements contractuels.
• Animer les revues de backlog et les comités de pilotage.
• Gérer le budget et la facturation des clients.
• Assurer maintenance corrective, préventive et évolutive.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et suivre les développements.
• Contribuer au reporting et à l’amélioration continue.
• Conduire les plans de tests et recettages.
• Conseil et formation auprès des clients.

Skills

Relation client

Gestion de projets

SLA Management

Budget et facturation

Rédaction fonctionnelle

Autonomie

Pédagogue

Anglais courant

Education

Diplôme d’ingénieur ou Master en Informatique

Tools

D365 Finance & Operations

Cegid XRP Flex

SAP S4 Hana

D365 Sales & Customer Insight

Job description

Sharp DX France (ex Apsia) recherche un Responsable Applicatif pour piloter les activités ERP/CRM auprès de nos clients, notamment D365 Finance & Operations, Cegid XRP Flex ou SAP S4 Hana.

Vous assurez la qualité des solutions, gérez la relation client, les plannings et le budget, et animez les revues de backlog et les comités de pilotage. Télétravail partiel et mobilité internationale possibles.