Manager Accueil/Caisse — Leadership & Service Client

CARREFOUR MARKET

Villefranche-sur-Saône

Sur place

EUR 23 000 - 25 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

CARREFOUR MARKET à Villefranche-sur-Saône recherche un Manager Accueil/Caisse pour diriger l'équipe et optimiser les flux en magasin. Vous assurez l'accueil, la gestion des caisses et la coordination des postes, avec un focus sur la satisfaction client et la sécurité des flux financiers.

Expérience en grande distribution requise; CDI, 36,75 h/semaine, travail en journée, week-ends et jours fériés. Complémentaire santé incluse.

Qualifications

Expérience significative en grande distribution ou en environnement à forte affluence.
Compétences avérées en management d'équipe et leadership.
Sens du service client, réactivité et diplomatie.

Responsabilités

Manager et accompagner une équipe de caissiers/caissières et hôtes/hôtesses d'accueil (planning, intégration, formation, suivi individuel).
Garantir la qualité de service et l'accueil client: gestion des litiges, informations clients, fidélisation.
Piloter l'activité caisse: fluidité du passage, optimisation des files d'attente, ouverture/fermeture de postes.
Assurer le contrôle et la sécurité des flux financiers (fonds de caisse, remises en banque, conformité des procédures).
Participer à l'amélioration continue du service et à l'application des normes liées à la caisse et à l'accueil.