Maîtresse de maison / Gouvernante EHPAD

Résidence Médicalisée pour personnes âgée Léopold Bellan Bois Colombes; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement médico-social recherche un(e) Maîtresse de maison / Gouvernante pour gérer la qualité des services hôteliers. Le poste inclut l'animation des équipes, l'organisation du travail et le suivi des prestations auprès des résidents. Les candidats doivent avoir une expérience significative en hôtellerie et des compétences en management. Ce rôle est essentiel pour assurer le bien-être et le confort des résidents tout en maintenant des standards d'hygiène et de qualité.

Qualifications

• Expérience significative en hôtellerie, gouvernance ou secteur médico-social.
• Connaissance du médico-social ou de l'hôtellerie appréciée.
• Maîtrise des règles d'hygiène et des protocoles d'entretien.
• Capacité à organiser, planifier et prioriser les tâches.

Responsabilités

• Garantir la qualité des prestations de ménage, de restauration et de lingerie.
• Animer et soutenir les équipes hôtelières.
• Contribuer à l'élaboration des plannings et organiser le travail.
• Veiller au bien-être et au confort des résidents.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes soignantes.

Connaissances

Expérience significative en hôtellerie

Connaissance du secteur médico-social

Maîtrise des règles d'hygiène

Capacité d'organisation et de planification

Aptitude à coordonner une équipe

Excellentes qualités de communication

Sens du service

Description du poste

En tant que Maîtresse de maison / Gouvernante au sein de l'EHPAD François Hardouin, vous êtes la référente hôtellerie et veillez à la qualité des prestations proposées aux résidents.

Vos missions principales :

• Référente hôtellerie : garantir la qualité des prestations de ménage, de restauration et de lingerie, suivre le circuit du linge et le plan d'entretien annuel, proposer des améliorations continues
• Animation des équipes : animer, accompagner et soutenir les équipes hôtelières, favoriser une dynamique positive et participer à l'accueil des nouveaux agents
• Organisation du travail : contribuer à l'élaboration des plannings, répartir les tâches et adapter l'organisation en fonction des besoins des résidents
• Qualité de vie des résidents : veiller au confort, au bien-être et aux attentes des résidents, assurer une qualité d'accueil et répondre aux sollicitations des familles sur les aspects du quotidien
• Coordination avec les soins : travailler en lien étroit avec l'IDEC et les équipes soignantes pour articuler prestations hôtelières et soins, favoriser le partage d'informations entre les équipes

Pour renforcer l'équipe hôtelière de l'EHPAD François Hardouin, nous recherchons une Maîtresse de maison / Gouvernante expérimentée et autonome, sensible à la qualité de vie en établissement.

Compétences requises :

• Formation/expérience : expérience significative en hôtellerie, gouvernance ou secteur médico-social, idéalement en EHPAD ou établissement sanitaire et social
• Connaissance du secteur : connaissance du médico-social ou de l'hôtellerie appréciée
• Hygiène : maîtrise des règles d'hygiène et des protocoles d'entretien
• Organisation : capacité à organiser, planifier et prioriser les tâches dans un environnement exigeant
• Management : aptitude à coordonner, animer et soutenir une équipe hôtelière
• Savoir-être : excellentes qualités de communication, esprit d'équipe, rigueur, autonomie et forte adaptabilité
• Relationnel : sens aigu du service, écoute et bienveillance envers les résidents et leurs familles