Maître de port adjoint (H/F)

CCI Nice Côte d’Azur; Antibes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entité portuaire locale basée à Antibes cherche un professionnel engagé pour gérer les activités du port Gallice. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la facturation, ainsi que de la gestion des installations. Ce poste exige une formation Bac +2/3, un permis côtier, et une expérience dans le secteur nautique. La maîtrise de l'anglais est essentielle, tout comme une disponibilité pour travailler les week-ends et en horaires décalés. Rejoignez-nous pour participer à un projet environnemental ambitieux.

Qualifications

• Expérience en milieu portuaire et/ou nautique et dans le service client.
• Permis côtier et expérience confirmée dans la navigation.
• Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer la mise à jour du plan d’eau sur le logiciel de gestion.
• Développer l’accueil à quai et gérer la facturation des navires.
• Maîtriser les opérations de remorquages et d’assistance à l’amarrage.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Navigation

Rigueur et intégrité

Formation

Formation Bac +2/3

Outils

MS Office

Description du poste

Située à l’entrée du Cap d’Antibes, le port Gallice (Réseau CCI Nice Côte d’Azur) fait face aux îles de Lérins et offre 436 places d’amarrage privilégiées, destinées à accueillir des bateaux ou yachts pouvant atteindre jusqu’à 44 mètres. Ce port bleu, blanc, vert ambitionne de devenir un port exemplaire sur le plan environnemental et d’être une référence en Méditerranée, à travers un projet de réaménagement d’envergure.Vous souhaitez contribuer au développement des activités du port Gallice ? Rejoignez-nous !

Sous la responsabilité du Maître de port principal, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l’ensemble du pointage et la mise à jour du plan d’eau sur le logiciel de gestion
• Assurer et développer l’accueil à quai, la mise à disposition des fluides, le suivi des consommations et l’accueil au bureau, la facturation des navires et les encaissements en assurant une qualité de service de haut niveau
• Traiter les demandes de postes, de passage ou contractuelles, l’enregistrement des documents et assurer le placement dans le respect des procédures internes et la règlementation en vigueur
• Traiter les demandes des prestations de services et leur facturation : Ravitaillement, bennes, pompage eaux usées, parking etc.
• Contribuer à optimiser le plan d’eau et l’occupation des places par des actions commerciales, un suivi de la relation client et une concertation permanente
• Assurer le contrôle quotidien des installations, lancer et suivre les actions correctrices avec le logiciel technique
• Maîtriser les opérations de remorquages et d’assistance à l’amarrage
• Participer à la réalisation de petits travaux d’entretien et de maintenance (nettoyage plan d’eau, gestion des déchets, peinture etc.)
• Participer à l’organisation des manifestations sur le port
• Coordonner par roulement les agents saisonniers

Gestion de dossiers en back office

• Assurer l’enregistrement des contrats et les relances éventuelles et ponctuellement, participer au suivi administratif des projets transversaux : Plan de mouillage, manifestations, suivi de l’enquête satisfaction clients
• Participer aux démarches «Ports Propres» et » Ports propres actifs en biodiversité » et au label » Qualité Tourisme «Contribuer à optimiser le fonctionnement de l’activité en participant aux nouvelles actions
• Formation Bac +2/3 et expérience en milieu portuaire et/ou nautique et dans le service client (clientèle haut de gamme et internationale).
• Permis côtier et expérience confirmée dans la navigation.
• Anglais courant (une autre langue est un plus).
• Maîtrise de MS Office et à l’aise avec la bureautique.
• Disponibilité (travail les week-ends, les jours fériés, en horaires décalés & astreintes de nuit)
• Pendant les astreintes notamment, être en mesure de se rendre sur le port en moins d’une heure.
• Goût pour le terrain et le service client
• Rigueur & Intégrité (gestion d’une caisse)