Maître de Maison Accueil, Inclusion & Médiation

Croix-Rouge; Annecy; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Résumé du poste

La Croix-Rouge Française recherche un agent d’accueil et d’accompagnement à Annecy. Vous accueillerez les personnes, maintiendrez un climat convivial et participerez à des actions d’inclusion sociale et culturelle.

Vous réaliserez l’entretien des locaux, assurerez la gestion des stocks et adaptez votre posture selon les cultures des bénéficiaires, tout en facilitant la communication avec des publics allophones et en respectant les règles d’hygiène.

Qualifications

• Accueil et information des personnes dès leur arrivée.
• Écoute et médiation lors des conflits internes ou externes.
• Participation à des projets d’inclusion sociale et culturelle.
• Entretien des parties communes selon les règles d’hygiène.
• Gestion des stocks et de matériel d’entretien sur le site.
• Adaptation de la relation selon les repères culturels des bénéficiaires.
• Communication avec des publics allophones et/ou en barrière linguistique.
• Contribution à la démarche qualité et à la gestion des risques.
• Observation et évaluation des besoins des bénéficiaires.

Responsabilités

• Accueil et information des personnes accueillies à leur arrivée.
• Maintien d’un climat convivial et médiation en cas de conflit.
• Participation à la mise en œuvre de projets favorisant l’inclusion.
• Réalisation de l’entretien des parties communes et respect des règles d’hygiène.
• Gestion des stocks (hygiène, linge, matériel d’entretien).
• Contribuer à l’optimisation des ressources avec le/la responsable de site.
• Faciliter la communication avec des publics allophones.

Connaissances

Accueil du public

Écoute active

Médiation

Gestion des stocks

Entretien des locaux

Description du poste

La Croix-Rouge Française recherche un agent d’accueil et d’accompagnement à Annecy. Vous accueillerez les personnes, maintiendrez un climat convivial et participerez à des actions d’inclusion sociale et culturelle.

Vous réaliserez l’entretien des locaux, assurerez la gestion des stocks et adaptez votre posture selon les cultures des bénéficiaires, tout en facilitant la communication avec des publics allophones et en respectant les règles d’hygiène.