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SNCL ENTREPRISE recherche un magasinier-gestionnaire des retours pour assurer la réception, le stockage et la préparation des marchandises, en pilotant la logistique du SAV et des retours clients (NPAI, erreurs de commande, produits défectueux).
Vous déchargerez et chargerez les camions, contrôlerez la conformité des livraisons, rangerez les produits, préparerez les commandes et traiterez les retours jusqu’à l’accord de remboursement ou d’échange avec le service client.
Le magasinier-gestionnaire des retours assure la réception, le stockage et la préparation des marchandises, tout en prenant en charge la gestion logistique du SAV et des retours clients (NPAI, erreurs de commande, produits défectueux).Gestion des stocks et logistique globaleDécharger et charger les camions, réceptionner les livraisons.Contrôler la conformité des marchandises reçues (quantité, état).Ranger les produits en rayon ou en rack (utilisation éventuelle des CACES 1, 3 ou 5).Préparer les commandes clients (picking, emballage, étiquetage).Traitement des retours clients (SAV)Réceptionner et enregistrer les colis retournés dans le logiciel de gestion de stock.Inspecter l'état des produits (neuf, abîmé, défectueux) et déterminer le motif du retour.Réorienter les articles : remise en stock, envoi en reconditionnement, retour fournisseur ou mise au rebut.Valider l'accord de remboursement, d'avoir ou d'échange auprès du service client.Profil et compétences clésRigueur, sens de l'organisation et capacités d'analyse (détection des anomalies).Maîtrise des outils informatiques (PDT).CACES logistiques souhaités.
Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Salaire
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)