Luxe Retail Marketing Assistant — Events & CRM

LVMH; Paris; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Christian Dior Couture recherche un stagiaire Marketing opérationnel et Événementiel pour assister le Retail Marketing Manager dans les missions quotidiennes des boutiques France & Monaco.

Vous contribuerez au lancement de collections, à l’analyse des KPIs clients et au suivi logistique des événements, avec une dimension CRM et data privilégiée.

Formation Bac+5 école de commerce, rigueur, autonomie et très bon niveau Excel/PowerPoint sont demandés; le stage commence en janvier 2027 pour six mois.

Qualifications

• Formation Bac+5 type école de commerce avec une précédente expérience similaire en marketing opérationnel ou événementiel. Préférence stage de fin d’étude.
• Rigueur, autonomie et écoute
• Excellent relationnel, ouverture d’esprit
• Très bonne maîtrise d’Excel et Powerpoint
• Bonne gestion des priorités
• Disponibilité et flexibilité

Responsibilities

• Assister le Retail Marketing Manager dans ses différentes missions :
• Garantir l’Image de la maison à travers la gestion et l’organisation des évènements Retail France & Monaco
• Participer au suivi et à l’analyse des KPIs de Développement Client
• Support opérationnel évènements retail
• Lancements de collections (Femme : 5 par an / Homme : 2 par an / Baby : 2 par an)
• Evénements Image (ex : ouverture de boutiques, dîners, projets spéciaux, etc.)
• Evénements locaux (ex : célébration journée de la Femme, etc.)
• Suivi du planning des événements retail pour les boutiques de la zone
• Elaboration et coordination des événements retail en collaboration avec les équipes EMEA et locales
• Booking des prestations diverses liées aux évènements (catering, DJ, etc.)
• Présence opérationnelle lors des événements
• Collecte et mise en forme des feedbacks suites aux évènements (listes clients avec IDs, photos, budgets finaux, ventes réalisées, etc.)
• Suivi des facturations fournisseurs
• Suivi des commandes des cadeaux clients (lancements de collection, célébrations, etc.)
• Suivi du budget et collecte des feedbacks de chaque campagne de gifting
• Mise à jour hebdomadaire du reporting CRM des boutiques France & Monaco
• Analyse des KPIs des différents projets
• Suivi des campagnes de contact client pour les lancements de collection
• Suivi des programmes de développement clients
• Une expérience passée en CRM & Data sera privilégiée
• Traitement client :
• - Suivi des plannings clients & prise de rendez-vous (Villa & showroom)
• - Support sur la rédaction des profils clients présentés aux Business Units
• - Support opérationnel lors des événements internationaux
• Ce stage est à pourvoir à partir janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Skills

Rigueur

Autonomie

Écoute

Excellent relationnel

Excel

PowerPoint

Gestion des priorités

Disponibilité

Flexibilité

CRM

Education

Bac+5 type école de commerce

Tools

CRM

Job description

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »*Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs.« Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion »,écrivait-il dans son ouvrageJe suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais laMaison des Talentspensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Assister le Retail Marketing Manager dans ses différentes missions :

• Garantir l’Image de la maison à travers la gestion et l’organisation des évènements Retail France & Monaco
• Participer au suivi et à l’analyse des KPIs de Développement Client
• Support opérationnel évènements retail

- Lancements de collections (Femme : 5 par an / Homme : 2 par an / Baby : 2 par an)

- Evénements Image (ex : ouverture de boutiques, dîners, projets spéciaux, etc.)

- Evénements locaux (ex : célébration journée de la Femme, etc.)

• Suivi du planning des événements retail pour les boutiques de la zone
• Elaboration et coordination des événements retail en collaboration avec les équipes EMEA et locales
• Booking des prestations diverses liées aux évènements (catering, DJ, etc.)
• Présence opérationnelle lors des événements
• Collecte et mise en forme des feedbacks suites aux évènements (listes clients avec IDs, photos, budgets finaux, ventes réalisées, etc.)
• Suivi des facturations fournisseurs
  
  
• Suivi des commandes des cadeaux clients (lancements de collection, célébrations, etc.)
• Suivi du budget et collecte des feedbacks de chaque campagne de gifting
  
  
• Mise à jour hebdomadaire du reporting CRM des boutiques France & Monaco
• Analyse des KPIs des différents projets

- Suivi des campagnes de contact client pour les lancements de collection

- Suivi des programmes de développement clients

- Une expérience passée en CRM & Data sera privilégiée

Traitement client :

- Suivi des plannings clients & prise de rendez-vous (Villa & showroom)

- Support sur la rédaction des profils clients présentés aux Business Units

- Support opérationnel lors des événements internationaux

Ce stage est à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

PROFIL RECHERCH É

• Formation Bac+5 type école de commerce avec une précédente expérience similaire en marketing opérationnel ou événementiel. Préférence stage de fin d’étude.
• Rigueur, autonomie et écoute
• Excellent relationnel, ouverture d’esprit
• Très bonne maîtrise d’Excel et Powerpoint
• Bonne gestion des priorités
• Disponibilité et flexibilité

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

• Compréhension des codes du Luxe et des enjeux Retail
• Gestion de projet
• Analyse clienteling et KPIs associés
• Rigueur et organisation

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes , Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap , et de la valorisation de toutes les singularités.