Livreur H / F

Maison Frin; Pacé; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison à taille humaine recherche un Livreur basé à Pacé. Vous serez responsable du chargement des marchandises et de leur livraison à nos clients bretons. Ce poste nécessite le permis B et BE, ainsi qu'une première expérience. Vous optimiserez les tournées en contactant les clients et intercéderez pour assurer un service fluide. Vous devez avoir une bonne aisance relationnelle et un sens du service client prononcé. Rejoignez une équipe dynamique et contribuerez au développement d'une entreprise engagée.

Qualifications

• Permis B et BE (remorque) souhaités.
• Première expérience probante dans un rôle similaire.
• Organisé et sens du contact client.

Responsabilités

• Charger les marchandises dans le véhicule de service.
• Gérer le plan de livraison en fonction des besoins clients.
• Accueillir et interagir avec les clients de manière professionnelle.

Connaissances

Sens du service client

Connaissance des process logistiques

Capacité à travailler en équipe

Autonomie

Proactivité

Capacité à prendre des initiatives

Outils

ERP

Description du poste

Nous recrutons un Livreur, basé à Pacé, qui devra, au travers de ses déplacements et du service rendu, participer à la satisfaction de nos clients bretons.

Vous profiterez des véhicules de l'entreprise (fourgons - de 3.5t et parfois remorque) pour livrer entre 4 et 6 clients par jour.

Vos missions principales

Sous l'autorité du chef d'entreprise, en lien fonctionnel avec le service client et le coordinateur ADV :

• Chargement dans le véhicule de service de la marchandise à livrer.
• Garant de la quantité et conformité des marchandises à livrer
• Transformation des commandes clients en bons de livraison clients (ERP)
• Et ponctuellement préparation de commandes des marchandises à livrer par ses soins

2 - Transport :

• Gestion du plan de livraison en fonction des besoins et impératifs clients : en binôme avec l'assistante commerciale, vous contactez les clients pour organiser les tournées de livraisons.
• Optimisation des déplacements en fonction des contraintes (charge / distances)
• Optimisation des flux retours, gestion des reprises.

3 - Gestion Clientèle :

• Accueillir et interagir avec nos clients avec une attitude professionnelle et positive, et dans le respect de l'image de l'entreprise.
• Rendre compte de l'activité quotidienne à l'ensemble des services (comptabilité ; qualité ; veille concurrentielle)

Idéalement vous possédez les permis B et BE (remorque). La possession du CACES serait un plus. Vous avez une première expérience probante, et souhaitez rejoindre une entreprise en développement et à taille humaine. Vous êtes organisé et avez le sens du contact client.

Compétences clés :

• Sens du service client et aisance relationnelle pour les échanges clients
• Connaissance des process logistiques
• Capacité à travailler en équipe et à partager l'information.
• Autonomie, proactivité
• Capacité à prendre des initiatives
• Usage courriel, bureautique et ERP (transformation commande en BL)
• Savoir-être : Organisation, calme, curiosité et recherche de solutions.