Linger h/f

Korian; Niort; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de soins recherche un professionnel dans le domaine de la lingerie pour garantir la gestion et l'entretien des textiles. Le candidat idéal doit avoir une expérience en lingerie, respecter les procédures de lavage et être capable de gérer les réclamations. Les responsabilités incluent le contrôle de la qualité des prestations, la participation au bien-être des résidents et le nettoyage des locaux selon les protocoles en vigueur.

Qualifications

• Profil recherché avec une expérience en lingerie.
• Respect des procédures de lavage et de séchage du linge.
• Capacité à gérer les réclamations des clients.

Responsabilités

• Assurer la gestion et l'entretien des textiles.
• Participer au bien-être et au confort des résidents/patients.
• Contrôler la qualité des prestations d'entretien.
• Gérer le stock de linge et le matériel d'entretien.
• Nettoyer et désinfecter les locaux et matériels.

Connaissances

Expérience en lingerie

Gestion des réclamations

Écoute active

Rigueur

Capacité à travailler en autonomie

Description du poste

Missions principales

• GARANTIR LA GESTION ET L’ENTRETIEN DES TEXTILES
• GARANTIR L’ENTRETIEN DES LOCAUX DE LA LINGERIE
• PARTICIPER AU BIEN ETRE ET AU CONFORT DES RESIDENTS/PATIENTS
• Contrôler et suivre la qualité des prestations d’entretien des linges (linge plat, linge de maison, linge de toilette, linge d’entretien et de surface, linge des résidents/patients, linge médical, tenue professionnelle, …)
• Si externalisation de prestation d’entretien du linge :
  • contrôler les livraisons à réception
  • les stocker
  • les livrer dans les services « clients »
  • réaliser l’état des stocks avant passation des commandes
  • identifier toute prestation non conforme et appliquer la procédure associée
• Si internalisation de prestation d’entretien du linge :
  • assurer la collecte des linges sales à traiter
  • conduire les opérations de nettoyage conformément aux normes en vigueur en matière de désinfection
  • effectuer le travail de finition (séchage, repassage, pliage, conditionnement) en assurer la livraison dans les différents services clients
• Respecter dans tous les cas les protocoles définis dans le cadre du circuit du linge et ce au vu de respecter la méthode RABC
• Marquer le linge des résidents entretenu par l’établissement (internalisation ou externalisation)
• Assurer la livraison des linges propres résidents/patients dans les chambres de ces derniers
• Gérer les réclamations clients en lien avec le traitement des linges
• Détecter et signaler toute anomalie sur le processus circuit du linge (matériel, centrale de dilution, produit d’entretien…)
• Gérer le stock de linge et le matériel d’entretien des textiles
• Suivre les entrées/sorties des pièces de linge et vêtements
• Prendre les mesures des nouveaux collaborateurs et passer la commande auprès du prestataire des tenues professionnelles
• Nettoyer et désinfecter au quotidien les locaux et mobiliers associés à la lingerie selon les protocoles définis, ces derniers respectant la méthode RABC
• Nettoyer et désinfecter ses outils de travail quotidiennement (chariot, matériel de nettoyage)
• Respecter le mode d’emploi des produits et des appareils afférents à son activité
• Organiser et optimiser le stockage des produits et matériels dans son périmètre d’activité en collaboration avec son supérieur hiérarchique
• Remplir strictement et quotidiennement les éléments de traçabilité réglementaire et obligatoire associés au bio nettoyage de la lingerie
• Co-auditer le circuit de la lingerie avec son responsable hiérarchique une fois par trimestre et conduire les actions nécessaires en cas de non-conformités
• Être à l’écoute des résidents/patients afin de savoir répondre à leurs besoins en alliant « savoir-faire, savoir-dire et savoir-être » : délais de livraison, modalités de collecte du linge, …
• Favoriser les échanges avec les résidents / patients
• Être attentif aux signes d’alertes simples et avertir le personnel soignant
• Nous recherchons un profil avec une expérience en lingerie, respect des procédures du lavage et séchage du linge. Repassage du linge et distribution du linge. Capacité à gérer les réclamations. Ecoute active, capacité à travailler en autonomie, rigueur.