Licence ou Master (H/F)

France Travail; Belfort; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail propose une alternance à Belfort en partenariat avec l’INHNI pour préparer une Licence ou un Master tout en acquérant une expérience professionnelle solide dans les domaines de la gestion, du management et des services.

Selon votre niveau, vous serez amené à participer au management des équipes et à assurer le suivi des prestations chez les clients, avec des actions d’amélioration et une dimension administrative.

Qualifications

• Alternance envisageable selon votre niveau et profil, avec possibilité de préparer une Licence ou un Master.
• Débutant accepté et encouragé, avec accompagnement pédagogique.

Responsabilités

• Participer au management et à l'animation des équipes.
• Contribuer à l'organisation et au suivi des prestations chez les clients.
• Assurer le suivi de la qualité des prestations et mettre en place des actions d'amélioration.
• Participer à la gestion et au suivi des plannings.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à leur analyse.
• Participer à la relation avec les clients et au suivi de leur satisfaction.
• Contribuer à la gestion administrative et opérationnelle de l'activité.
• Participer à différents projets de développement et d'amélioration continue.

Connaissances

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Organisation

Suivi qualité

Gestion administrative

Relation client

Formation

Licence ou Master en formation

Description du poste

Rejoignez une entreprise de services en pleine évolution!Vous souhaitez poursuivre vos études en alternance et développer vos compétences dans le domaine de la gestion, du management et des services ?Dans le cadre de son développement, une entreprise majeure du secteur de la propreté et des services recherche son/sa futur(e) alternant(e) à Belfort, en partenariat avec l'INHNI.Cette alternance vous permettra de préparer une Licence ou un Master tout en acquérant une expérience professionnelle concrète au sein d'une entreprise structurée et reconnue dans son secteur.Vos missions:Selon votre niveau de formation et votre profil, vous pourrez notamment être amené

• Participer au management et à l'animation des équipes
• Contribuer à l'organisation et au suivi des prestations chez les clients ;
• Assurer le suivi de la qualité des prestations et mettre en place des actions d'amélioration ;
• Participer à la gestion et au suivi des plannings ;
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à leur analyse ;
• Participer à la relation avec les clients et au suivi de leur satisfaction ;
• Contribuer à la gestion administrative et opérationnelle de l'activité ;
• Participer à différents projets de développement et d'amélioration continue.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation

Expérience

• Débutant accepté