Leader Service Client & Excellence Opérationnelle

BOULANGER; Besançon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en électroménager recherche un responsable magasin à Besançon. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'équipe, l'analyse des performances et l'optimisation de l'expérience client. Le candidat idéal aura une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion et une forte expérience en management. Des primes attractives et des conditions avantageuses sont offertes, incluant des bénéfices et une mutuelle pour toute la famille.

Prestations

Mutuelle couvrant toute la famille

Carte restaurant

Participation aux bénéfices

Remises sur produits

Qualifications

• Tu es à l'aise avec les outils de gestion et les données chiffrées.
• Expérience dans le management et le développement d'équipe.
• Capacité à convaincre et à proposer des plans d'action efficaces.
• Organisé et réactif, avec un sens du service élevé.

Responsabilités

• Animer et former ton équipe pour atteindre les objectifs.
• Piloter les performances et analyser les données clés.
• Assurer l'organisation du personnel et respecter les procédures.
• Créer une expérience client mémorable.
• Collaborer sur la politique commerciale du magasin.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des performances

Communication

Organisation

Résolution de conflits

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion

Description du poste

Une entreprise spécialisée en électroménager recherche un responsable magasin à Besançon. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'équipe, l'analyse des performances et l'optimisation de l'expérience client. Le candidat idéal aura une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion et une forte expérience en management. Des primes attractives et des conditions avantageuses sont offertes, incluant des bénéfices et une mutuelle pour toute la famille.