Leader Qualité et Formation — Musées

Penelope Welcome; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur muséal recherche un(e) Responsable Qualité et Formation pour améliorer l'excellence des services. Vous serez chargé(e) de former le personnel, de réaliser des contrôles qualité, et de proposer des améliorations pour l'organisation. Un excellent relationnel, une maîtrise du Pack Office et un niveau d'anglais fluide sont requis. Ce CDI à temps complet offre plusieurs avantages tels que mutuelle, accès au CE et remboursement de transport.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Accès au CE

Tickets restaurants

Remboursement de 50% de votre titre de transport

Qualifications

• Compétences interpersonnelles excellentes pour engager les clients.
• Expérience en formation et accompagnement de personnel.
• Capacité à réaliser des rapports de qualité et à suivre les processus.

Responsabilités

• Gérer la création et la mise à jour de supports de formation.
• Former le personnel d'accueil dans divers musées.
• Réaliser des contrôles réguliers pour garantir la qualité des prestations.
• Proposer des améliorations pour optimiser l'organisation et l'efficacité.
• Participer aux réunions avec le client et assurer la liaison.

Connaissances

Excellent relationnel

Connaissances des métiers de l'accueil

Niveau d'anglais fluide

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Une entreprise dans le secteur muséal recherche un(e) Responsable Qualité et Formation pour améliorer l'excellence des services. Vous serez chargé(e) de former le personnel, de réaliser des contrôles qualité, et de proposer des améliorations pour l'organisation. Un excellent relationnel, une maîtrise du Pack Office et un niveau d'anglais fluide sont requis. Ce CDI à temps complet offre plusieurs avantages tels que mutuelle, accès au CE et remboursement de transport.