Leader Performance Opérationnelle et Qualité des Services

L'Usine Nouvelle; Lyon; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public en transport recherche un(e) responsable pour coordonner et optimiser les services de transport à Lyon. Ce poste exige une expérience significative dans le domaine des transports de voyageurs et un bon sens de l'analyse. Le candidat retenu sera responsable de l'animation d'une équipe, de l'analyse de l'offre de transport, et de la mise en place de plans d'action pour améliorer la qualité de service. Le poste est ouvert à des candidats contractuels et offre des opportunités de télétravail.

Prestations

Rémunération statutaire

Tickets-restaurant

Adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans un réseau de transport en commun
• Connaissances des délégations de service public
• Connaissance des collectivités territoriales

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe de 8 agents
• Suivre et analyser l'offre des services de transport
• Optimiser la performance patrimoniale des services de transport
• Assurer le suivi de la qualité de service
• Gérer les engagements des opérateurs

Connaissances

Capacité d'analyse et de synthèse

Travail en transversalité

Qualité relationnelle

Sens de l'organisation

Aisance rédactionnelle

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure (niveau bac +5)

Description du poste

Un établissement public en transport recherche un(e) responsable pour coordonner et optimiser les services de transport à Lyon. Ce poste exige une expérience significative dans le domaine des transports de voyageurs et un bon sens de l'analyse. Le candidat retenu sera responsable de l'animation d'une équipe, de l'analyse de l'offre de transport, et de la mise en place de plans d'action pour améliorer la qualité de service. Le poste est ouvert à des candidats contractuels et offre des opportunités de télétravail.