Leader Opérations 3D - Gestion d'Équipe & Qualité

France Travail; Gevry; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

SAMSIC recherche un Responsable d'exploitation 3D pour superviser les équipes techniques applicateurs et assurer la cohérence des tournées, la planification et le bon fonctionnement opérationnel.

Le poste vise à garantir les normes de qualité et de sécurité, à optimiser les stocks et les flux, tout en développant les prestations 3D et la satisfaction client, avec un focus sur une approche responsable et durable.

Responsabilités

• Management d'équipe: Encadrer, former et développer l'équipe de techniciens applicateurs 3D; organiser les tournées, planifier et superviser les interventions avec rigueur.
• Gestion d'exploitation: Garantir l'efficacité opérationnelle (plannings, urgences, logistique, stocks produits/équipements); suivre les indicateurs clés: productivité, conformité, délais, rentabilité; construire et améliorer les process d'intervention dans une activité en création.
• Qualité / Hygiène / Réglementation: Assurer le respect des normes sanitaires et environnementales; superviser l'usage des biocides selon Certibiocide; déployer l'amélioration continue et la qualité de service.
• Satisfaction & relation clients: Garantir l'expérience client: qualité, clarté des recommandations, réactivité; gérer les dossiers sensibles et les clients majeurs; proposer des plans de prévention et solutions sur mesure pour fidéliser.
• Appui au développement commercial: Accompagner la prospection et la fidélisation, contribuer aux appels d'offres et à la structuration de l'offre 3D SAMSIC, société socialement responsable; s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Description du poste

SAMSIC recherche un Responsable d'exploitation 3D pour superviser les équipes techniques applicateurs et assurer la cohérence des tournées, la planification et le bon fonctionnement opérationnel.

Le poste vise à garantir les normes de qualité et de sécurité, à optimiser les stocks et les flux, tout en développant les prestations 3D et la satisfaction client, avec un focus sur une approche responsable et durable.